领导职务岗位职责描述怎么写【精选3篇】

领导职务岗位职责描述怎么写【精选3篇】一

泰山生力源职位说明书

职位编码：

所属职类职种：职位标识：

总部工作地点：会计主管职位名称：

月3年2004职位设立日期：财务部所属部门：

职位目的：

根据财经法规和财务制度，组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整的记账、

算账、报账，及时提供真实的会计核算资料。

工作关系：

直接上级：财务部经理

税务主管、基建主管僚：同

现金出纳往来会计成本会计固定资产及材料核算会计直接下属：总稽核银行出纳

报表会计

主要职责：

衡量标准工作特点应负职责重要性

根据《企业会计准则》和《企业会计制度》核算

及企业内部财务管理制度，组织财会人员进行会

数据准确1独立

计核算，正确、及时、完整的记账、算账、报账，

及时提供真实的会计核算资料。

账簿进行审核，报表、负责对本月全部凭证、审核

数据准确参与2确保数据准确，各项记录合规、合法。根据公司要求，做好财务分析，为公司财务分析

合理有效参与3经营决策提供依据。

参与拟订公司财务工作计划并组织实财务计划

合理有效参与4施

指导承包部门进行财务核算，组织开财务检查

合乎规定参与5展对各部门财务检查工作。

监督因调动工作或因故离职的会计工离职审计

手续完备参与作人员，认真办理会计交接手续，保证会计记录6的连续性和会计资料的完整性。

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领导职务岗位职责描述怎么写【精选3篇】二

、

职务描述

一、美容院店（店长）职务描述

1、解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。

5、订立公正、合理、有效的奖惩制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。

6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。

7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

9、定期培训员工，以提高服务素质。

10、依照市场情况，制定合理收费价格。

11、明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。

12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。

二、财务管理人员职务描述

1、盘结每日营业收入及管理费用。

2、填写、核对、管理美容院财务月报表，分析总结本月经营收支，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。

3、每月及时填写、核对和整理“产品销售报表”及时提供畅销、滞销的信息。

4、每周填写周报表，反映本周的购进、销售、库存、损耗情况，及时递交给院长，以便订立下周的销售计划。

5、制定月、季、年度及节假日促销费用计划。

6、整理好客户档案统一存档。

三、美容顾问（前台咨询顾问）

1、热情周到地接待来访顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否合适，推介产品时做参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。

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5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

四、美容师及美容导师职务描述

1、准时上、下班，穿统一工作制服（配识别卡），淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣、涂口红、剪指甲，不得佩带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。

2、保持（美容院）公司内外卫生，所有器具须保持卫生整洁、陈列有序。

3、整理清点零售商品，及时填写补货申请单，补充缺货品种。

4、熟练的操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法，产品配套推销，专业知识培训及演讲“三合一”能力。

5、提供服务时应细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语、诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈意见。

6、以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

7、配合、协助上级主管拟订各项工作计划，完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动。

8、认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。

9、保守美容院之机密，严禁外传。

五、美容助理职务描述

1、每天开门营业前，打扫店内清洁卫生一次，午饭后再打扫一次。

2、摆放好陈列柜的产品，保持一尘不染，并定期更换，以减少损耗。

3、收拾好仪器用具，确保井井有条。

4、有顾客到来时，必须主动迎前向客人问好，并引领客人到消息区递上饮料或茶水，然后通知美容顾问跟进。

5、美容顾问为客人订好护理课程后，按客户档案配好当次的护理用量，并送到该客人的美容小架上。

6、及时向院长反映损坏之物品（包括装修、设施、电器等），以确保正常营运。

岗位职责

一、店长（主管）职责

1、负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。

2、负责员工的工作安排、行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司。

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3、对员工进行技术培训。

4、收集市场信息及时反馈公司。

5、制定宣传推广方案。

6、负责员工及美容院的安全监督。

7、督促美容院的店容店貌，环境卫生及员工的仪表卫生检查。

二、前台咨询职责

1、必须热情礼貌到接待客人，详细地介绍美容院的服务项目和特色，解答客人疑问。

2、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。

3、收款帐目明确无误、清晰。

4、负责客户追踪服务、客户档案存放。

5、保管员工档案、传达公司通知。

6、负责产品的陈列，前台的美观工作。

三、美容师职责

1、热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不擅离职守，发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行服务跟踪。

8、操作时佩带口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

四、后勤人员职责

1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。

2、清洁消毒客人用过的用品。

3、购买必须品、实报实销、不得弄虚作假。

4、注意美容院的开、关门工作。

5、做好美容院的开、关门工作。

6、如因疏忽造成美容院财务的损失，要照价赔偿。

五、部门领班职责

1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务的完成、落实程度。

3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

、

6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核鉴定工作。

7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。

9、对部门所需物品的领用，定期清点设备和装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。

11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。

12、协助上司组织定期会议的学习。

13、负责与其他部门的工作协作和业务联系。

14、每日做好工作记录和工作总结。

六、美容师守则

1、注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得佩戴任何手部饰物，保持指甲修整、干净，穿制服及佩带胸卡（或识别卡）。

2、愉快地接受每一项工作，接待应热情大方、主动有礼。对待顾客，美容师必须坚持一种专业人士的心态。

3、在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目、适当产品。

4、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推介相关的产品。

5、护理程序完毕后，应仔细询问顾客的感觉，并约好客人下次护理时间。如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时对实际情况进行弥补，在任何情况下不得和顾客发生争执。

6、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品、工作台面、仪器及地面（检查顾客是否有遗留物品），准备迎接下一个新顾客的到来。

7、送走顾客后，必须详细记录操作过程和配用产品，以便日后查阅跟踪。

8、专业美容师从事美容师工作过程中，应遵循美容职业活动相适应的行为规范，应具备良好的品德和专业素质。

9、专业美容师应具备基本的沟通技巧、谈判技巧和销售技巧。

10、服务顾客时不接听电话，不离开顾客。

美容师职业素质

一、美容师职业道德修养规范

要热爱美容，不要权宜之计；要乐于助人，不要袖手旁观；要兴趣专一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要讥笑挖苦；要讲求科学，不要盲目蛮干；要公平合理，不要看人论价；要知识渊博，不要学识匮乏；要重义轻利，不要见利忘义；要技能高超，不要才智平平；要诚恳扎实，不要奸诈虚伪；要注重效果，不要拜金主义；要极端负责，不要敷衍了事；

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要热情待客，不要冷漠无情；要精益求精，不要粗制滥造；要解放思想，不要闭关自守；要美化仪表，不要丑态百出；要更新观念，不要因循守旧；要文明礼貌，不要野蛮无礼；要心品高尚，不要灵魂庸俗；要遵纪守法，不要违法乱纪；要勤奋刻苦，不要懒惰奢侈；要讲究政治，不要埋头业务；要遵守公德，不要放荡不羁；要自尊自爱，不要自惭形秽；要传播知识，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡；要化解矛盾，不要拨弄是非；要虚心好学，不要骄傲自满；要卫生健康，不要肮脏多病；要勇攀高峰，不要停止不前。

二、美容师作风规范

1、良好的作风

以诚待人，善解人意。珍惜名誉，诚实公平。

负责尽职，言而有信。谈吐高雅，声音柔和。

卫生清洁，讲究仪表。按时上班，遵守规章。

2、不良的作风

工作敷衍，不负责任。言行不一，言辞夸张。

自我夸张，讥笑他人。矫揉造作，姿势不良。

使用粗语，打探隐私。浓妆艳抹，奇装异服。

三、专业美容师必备条件

1、要有一双温柔灵活的双手。

2、对色彩、搭配有透彻的认识。

3、对人体各部位有深入的了解。

4、学习巧妙的高雅谈吐。

5、有独特的风格审美观点。

四、专业美容师的形象条件

1、有典雅的风度。

2、有高超技术。

3、端庄的举止。

4、文雅的谈吐。

5、接人待物要彬彬有礼、落落大方。

6、有丰富的内涵。

五、专业美容师形象设计

1、仪容设计：发型、妆型、健美、整容外型的化妆、个性的化妆、生命力的化妆。

2、仪表设计：服饰设计及色彩搭配、内衣、外衣、鞋、帽、首饰、饰品。

3、仪态设计：（1）姿态、举止、谈吐、风度。

（2）走、坐、蹲、回头、转身。

（3）待人接物的手势、动作，如握手问候、点头示意、拥抱

亲吻、递接名片、接打电话、上下轿车、进出电梯、服务操作。

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4、语言与无声语言的综合运用（如讲话、语调、语速、表情、眼神等）。

5、内在气质的把握和指挥、修养、礼仪。

六、专业美容师的品德

1、要遵循国家法律和美容院的规章制度。

2、对职业要有信心和尽最大努力工作。

3、乐于学习，健全心智，提高气质。

4、言行有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表现。

5、温文有礼对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍和有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同事。

6、对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼。

7、学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时需要注意倾听。

8、注意外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。

七、专业美容师的举止

1、要避免口臭、体臭，不当着别人做不雅观的动作（如：咳嗽）。

2、不能在顾客面前嚼口香糖。

3、不能说话大声刺耳。

4、不能当着顾客面批评同事的手艺。

5、不能与顾客谈论自己的私事。

6、不能斜靠椅背或桌面，在接待中懒散横靠沙发。

7、不能工作时姿势不良，行走时摆动，走路要轻盈。

8、有顾客时，音响、电视声音过大。

9、不在背后讨论别人的长短。

10、说话不实在，过分批评他人，降低美容从业人员的品格。

11、说服顾客所购买你推销的产品时，不能批评顾客原来的产品品质不良。

12、不能探听顾客的隐私。

13、不能有矫揉造作的态度。

14、不能使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

15、不能总是埋怨芝麻小事。

领导职务岗位职责描述怎么写【精选3篇】三

知识管理主管：

1)按月制订工作计划，提交《月度工作计划》，按时完成并对工作质量负责；2)负责企业知识管理建设的调研工作，提交《中外企业知识管理比较报告》，《中外企业知识管理模式报告》；

3)负责了解华融公司的环境和华融公司本身，理解华融公司内的知识需求，要求提交《华融公司知识管理可行性调研报告》；

4)建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，提交《华融公司知识管理建设方案》，《华融公司知识管理制度和管理办法》；5)监督保证知识库内容的质量、深度、风格并使之与华融公司的发展一致，包括信息的及时更新等，按季（月）提交《华融公司知识管理库运行状态检测报告》，按年提交《华融公司知识管理运行效果调研报告》；6)保证知识库设施的正常运行，与计算机室人员共同负责填报《知识管理系统运行记录》；

7)促进知识集成、知识生产和知识共享的过程，组织各单位学习利用知识管理系统，收集整理各单位的知识库更新信息。