酒店员工培训计划方案【精选3篇】

酒店员工培训计划方案【精选3篇】一

　　一、了解人的本性

　　人们到底是什么样的呢?有一句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。谁都是这样，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的本性。

　　二、如何巧妙的与别人交谈

　　当你与别人交谈时请选择他们最感兴趣的话题，那么，他们最感兴趣的话题是什么呢，是他们自己从今天起，把这几个词从脑海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要学会另一个词————“您，您的”的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，但只要你付诸实践，最终会感到这样做的意义。

　　三、如何巧妙的令别人觉得重要

　　1、尽量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。

　　2、一定要聆听别人

　　3、赞许和恭维他们，关心他们的家人

　　4、尽可能经常使用他们的姓名和照片

　　5、在回答他们的话之前，请稍加停顿

　　6、肯定那些等待见你的人们

　　7、关注每一个人

　　不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关的人，因为孤雁难成群。

　　只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。

　　四、如何巧妙的赞同别人

　　1、学会赞同和认可

　　2、当你赞同别人时，一定要说出来

　　3、当你不赞同别人时，千万不要告诉他，除非万不得已

　　4、当你犯错误的时候要敢于承认

　　5、避免与人争论

　　6、正确处理冲突

　　五、如何巧妙的聆听别人

　　1、聆听时注视说话人

　　2、靠近说话者、身体前倾，专心致志的听

　　3、不要打断说话者话题

　　4、巧妙、恰如其分的提问

　　六、如何巧妙的影响别人

　　1、了解对方所想、所需

　　七、如何巧妙的说服别人

　　八、如何巧妙的使别人做决定

　　1、告诉人们为何要同意和答应你

　　2、问一些只能用“对”来回答的问题

　　3、让人们在两个“好”中选择一个

　　4、期待人们说好

　　九、如何巧妙的调动别人情绪

　　十、如何巧妙的赞美别人

　　1、要真诚

　　2、赞扬行为本身，而不是人

　　3、赞扬具体，实在，不得夸张

　　4、赞扬要及时，不要隔太久

　　十一、如何巧妙的感谢别人

　　1、表达谢意时态度要真诚

　　2、清晰、自然地表达

　　3、注视你要感谢的人

　　4、致谢时要说出对方的名字

　　5、尽力的致谢

　　十二、如何巧妙的留下良好的印象

　　1、真诚2、要热情3、不必过分急躁

　　4、不要通过贬低别人来抬高自己

　　6、不要打击任何人、任何事

　　十三、如何巧妙的发言

　　1、一定要明白和清楚你说话的内容

　　2、该说的话说完就马上停止

　　3、说话时，请注视听众

　　4、讨论听众感兴趣的话题

　　5、不要试图演讲

　　十四、与人沟通的原则和如何与人沟通

　　原则一、20%问问题，80%倾听，学会听话

　　原则二、勿打断别人

　　原则三、勿指出他人错误

　　原则四、勿猜测对方心意

　　十五、如何巧妙的成为有魅力的人

　　1、漂亮，穿着得体，永远面带微笑

　　2、风度翩翩，气质非凡

　　3、能干、自信、才华横溢，有交往价值

　　4、积极、主动，“日疏愈疏，日亲愈亲”

酒店员工培训计划方案【精选3篇】二

　　x年首期x余天的库区移民电工就业培训考证工作已圆满结束，这一成绩的取得，离不开省、市、县、乡各级领导机构的大力支持和协助，更离不开邵东职业中专学校领导和专业培训教师的辛勤努力，库区移民的学习热情和积极参与也是我们这次培训工作取得成功的基础保障。作为专业培训教师，我深深感到：办一次这样的短期培训实在不容易，涉及很多的人力、物力，培训教师责任重大，必须高度重视，为此，我作为这次移民电工培训具体落实的关键一环，采取了以下主要措施：

　　一 、认真了解了学员情况，教学设计贴近学员实际，做到了教学有效、有用、够用。

　　1、学员是库区移民，都是农民工，在年龄组成上老中青学员都有，且以中年学员为主。

　　2、学员文化层次大部分都是初中文化。

　　3、部分学员在学习期间还不能搁下家里的农活，需要挤时间参加学习。

　　4、学员认识水平参差不齐，大部分学员是主动要求掌握一定的专业技能，有强烈的学习欲望，而部分学员可能是抱着试试看的心态来参加学习。

　　5、学员思想素质良莠不齐，可能会存在一些不良现象。

　　二 、认真研究了初级电工培训教学大纲，结合学员实际，已制订出切实可行，符合初级维修电工培训大纲要求的教学计划，计划内容分三部分：

　　1、初级维修电工职业道德行为培训。

　　2、初级维修电工基本理论知识培训。

　　3、初级维修电工基本操作技能培训。

　　三、认真钻研了配套培训教材，根据教学计划精选教学内容，设计了合理的学习情境。

　　我对相关教材进行研究，根据教学计划以教材为主线设计了18个学习情境。做到了学习情境实施的可行性，学习情境内容涵盖了维修电工应知应会的主要知识和技能。学习内容力求通熟易懂，深入浅出，生动有趣，既符合百姓口味，又满足初级维修电工教学大纲的要求。

酒店员工培训计划方案【精选3篇】三

　　苏霍姆林斯基要求教师要“读书，读书，再读书!”只有教师书读多了，知识面广了，领悟能力强了，在课堂上才会游刃有余，精彩纷呈。因此，我作为一名数学教师，要积极参与到学校的读书活动中，努力通过读书来滋养精神，提升品位，不断提高师德素质和自身修养。我为自己定下了以下的读书计划：

　　一、指导思想：

　　以我校教师读书计划为行动指南，通过读书锻炼思维能力和对教育问题的思考能力，努力转变思想观念、思维模式，努力提高自身素质，不断进行教育创新;通过阅读经典、名著来丰富自己的人生，让生命在阅读中更加精彩!

　　二、我的读书目标：

　　1、通过学习教育经典理论，转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力，同时通过阅读接触更广的课外知识,深化更多的学科内容 , 逐步养成多读书，读好书的习惯。

　　2、通过读书，培养自身好读书的习惯，提升内涵，从而更加积极地投入教育实践与改革，言传身教，为人师表。

　　3、通过学习名篇名著，丰富自身个人文化涵养，强化自身修养，使自己的精神世界变得更为丰富多彩。

　　4、通过读书活动，树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型的师生关系，塑造良好的教师形象。

　　三、主要措施：

　　1、个人自学为主，充分利用课余时间阅读有关书目，养成不动笔墨不读书的习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保一小时的读书时间，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。

　　2、读书活动与课堂教学相结合。要用现代教育思想指导教育教学工作实践，紧紧围绕学生发展和学生需求这个中心，为学生的发展提供开放的空间。边学习教育理论，转变教育观念，及时认真地进行教学反思，真正做到“读”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。

　　3、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。撰写博客，读书要与思考有机结合，及时写下心得体会，努力寻求读书成效的最大化，不断提高自己的各方面素质与综合能力。积极撰写个人博客并阅读其他老师的博客，取人之长，补己之短。

　　4、坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得。坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融入新课程理念，实施新课程。

　　四、读书安排：

　　大量阅读书籍，做好读书笔记，使知识不断积累，思想与时俱进。用先进的教育思想、教育理念武装自己的头脑。每周阅读两篇教育教学文章，每月通读一本教学杂志，每学期精读一本教育教学著作。

　　1、经典阅读：《给教师的100条新建议》、《陶行知教育名篇》、《第56号教室的奇迹》

　　2、选读书目：《赏识你的学生》、《教育智慧从哪里来》、《有效教学——小学数学教学中的问题与对策》、《优秀教师的课堂艺术》

　　3、每月必读：《小学数学教育》、《小学数学教学设计》。

　　“留一点时间给阅读，陶冶我们因繁杂生活而麻木了的性情;找一点时间给阅读，矫正我们因忙忙碌碌而迷失了的方向；挤一点时间给阅读，开启我们因机械工作而遮掩了的心扉。”一个好的老师应该是一个会阅读有思想的老师，同时也应注意不仅仅是阅读和数学教学有光的书籍，正如著名特级教师张兴华老师所言，“一个数学教师的阅读，如果仅仅局限在数学教育范畴，那么他的发展必然有限。只有广泛涉猎，博采众学，方能海阔天空。“腹有诗书气自华”。读书，能够使教师不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的活力和快乐。读书，能够改变教师的人生，而且能促使教师去不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华。

　　教师培训计划：

　　一、 培训主题

　　学习信息技术，积极正确使用班班通，提高课堂效率，做现代化的新教师

　　二、培训设计

　　（一）培训目标：

　　1、通过培训，使45周岁以上教师大致了解计算机操作的基础知识，了解word和 excel的基础操作，会上网查质料,会复制、粘贴、删除文件，比较熟练使用校训通发送信息。

　　2、通过培训，使45周岁以下青年教师熟练掌握word和 excel的基本操作：

　　⑴会使用word 文档进行文字编辑，

　　⑵会使用excel进行数据的整理、统计及一些日常公式的设置使用，

　　⑶会申请电子邮箱并会用电子邮箱发送、接收信息，

　　⑷能上网下载图片、文字、视频、声音素材上百度网搜集素材（图片的格式、声音的格式、视频的格式、图片透明），

　　⑸用ppt制作较复杂的课件（ 插入图片、文字处理、插入声音、声音的控制、动画效果）。

　　（二）实施办法：

　　1、参培人员：全体教师

　　2、授课人员：张九庆（信息技术专管员）

　　3、时间安排：20xx年4月中旬（具体时间另行通知）

　　4、地点安排：网络教室

　　三、培训思路

　　培训分三阶段实施：讲座、实践操作、上传作业。

　　第一阶段，讲座。请信息技术专管员张九庆教师进行讲座培训。

　　第二阶段，实践操作。要求全体教师在系统学习后，在规定时间内自己练习，教师指导。（由于老教师可能学习起来较慢，到时有不懂的可以向年轻教师请教）

　　第三阶段，上传作业。在规定时间内自己练习，并上传每次布置的练习作业。

　　四、纪律要求：

　　这次培训是由学校统一布置安排的大规模、全员参与的学习、培训活动，既是信息技术培训，同时也是本学期校本培训内容（要算继续教育学时的），学校非常重视，为了使本次培训活动能够落到实处，让大家在较短的时间内能够学到教多的、有用的知识，特别提出以下纪律要求：

　　1、按时到达规定地点，不迟到，不早退，有事要请假

　　2、学习时要签到，不代签

　　3、上课过程中不随意走动，不大声交谈

　　4、由于电脑房内禁止吸烟，并且里面有许多女教师，请各位男同胞多多给予照顾，学习期间不吸烟。