物业公司各部门人员岗位职责内容【精选3篇】

物业公司各部门人员岗位职责内容【精选3篇】一

公司各部门人员岗位职责

一、办公室主任岗位职责

1.负责文件的控制和管理工作，办理相关文件（包括外来文件）的收集、整理、标识、转发、借阅、回收、存档、处理等事宜。

2.协助公司领导做好人力资源的管理工作。

3.负责管理公司内部的工作环境及办公用品、设备的配置。

4.负责组织召开会议并负责记录。

5.负责法律、法规及各种受控文件及非受控文件的管理，定期更新有效文件目录清单，并呈报上级领导确认后及时传送到相关部门。

6.定期与各部门进行信息交流，及时收集相关信息，并向上级领导反映。

7.负责工程标书的评审工作。

8.组织预算部门的编制预、结算工作。

9.负责签订工程合同。

10.负责签订劳务队的清包合同。

11.负责签订分包工程的合同。

12.负责项目工程的成本控制。

13.制定本部门的质量目标工作。

14.配合各部门完成招、投标工作。

二、会计岗位职责

1.熟悉会计、税务等相关法律、法规并认真贯彻执行；

2.各项费用及工程付款凭证的审核；

3.记账凭证的编制并登记入账；

4.会计凭证的整理、装计及保管工作；

5.定期的纳税申报工作；

6.总账、各明细账、凭证的核对，并保证账证、账账、账实相符；

7.各项目、各分包、供货方付款台账的管理；

8.各种财务报表、税务报表的编制并及时送达公司领导及相关单位；

9.公司的整体资金规划及资金控制，为决策者提出合理化建议；

10.定期与甲方、公司预算部对账，随时掌握每份合同的结款情况；

11.根据办公室提供的考勤表及时做出工资表及工资的发放；

12.与银行、税务等相关单位的联系沟通，及时掌握相关政策。

13.现金的收付和库存现金的管理，现金日记账的登记，做到每日盘点、日清月结、账实相符。

14.银行存款的管理，银行日记账的登记，定期查询银行存款余额并与银行日记帐进行核对。

15.支票的管理，使用时详细登记，确保安全使用。

16.每月结出现金、银行存款当期发生额及余额并与总账相核对。

17.各种付款原始凭证的审核，只有真实有效的凭证方可付款。

18.根据审批完全并真实准确的付款凭证付款，并及时登记入账。

四、工程部经理职责

1、协调组织工程部相关人员对开发规划进行技术分析，对工程项目设计进行优化论证。达到指标先进、技术合理，工期可控成本经济的最佳统一；

2、组织人员完成编制并审核工程预决算，做到有效控制成本；

3、参与重要工程合同的洽谈，做到核定可行的工期要求和主要的经济与技术指标，并力争使参建单位素质有基本保证；

4、按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查，落实有关责任制，达到使监理公司真正发挥旁站监理，巡检及见证等职能的要求；

5、组织工程部人员核定施工队的施工组织方案及工艺技术要求。做到有可行的网络施工组织计划及技术保证体系和措施；

6、组织工程相关技术人员进行开发方质量检查，做到每个专业工程师对工程情况全面控制；

7、组织工程部相关人员进行开发方进度控制，制定具体工期进度要求，做到使工程按合理进度计划表实施；

8、严格按照设计要求及规范要求进行施工程序控制，达到设计规范及合同要求，并完成预算要求的工作量；

9、组织工程部人员进行技术核定，变更及相关工程量的追加追减的实测实量工作，达到技术可行数据准确的要求；

10、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标；

11、每周召开一次工程内部办公协调会，布置安排本周的工作、计划，检查落实上周的任务，同时加强内部沟通与协调；每周组织工地现场工程协调会，对监理公司及施工单位工作进行检查督促；

10、组织有关专业工程师对涉及工程关键项目及重大款项的建筑设备及材料进行市场调研和认证，达到质量可靠，经济合理的目标；

11、完成上级交办的其他各项工作，并配合其他业务部门做好与公司业务有关的各项工作。

12、负责本专业的技术工作，审核施工组织设计和施工方案。

13、深入施工现场，及时解决施工中的技术问题，

14、指导项目部使用新工艺、新材料、新技术。

五、项目经理职责

以施工企业法人身份对工程项目施工全过程负责；

1.任真贯彻执行国家的方针、政策、《建筑法》和上级的有关规定，贯彻实施公司质量方针和质量目标，对所负责的工程项目施工过程中的工程质量负全面领导责任；

2.履行工程承包合同，根据公司有关规定组织进行有关经济合同和协议的签定及招投标工作；

3.与公司领导协商组建项目经理部，设计项目组织形式，制定项目经理部管理职责，对项目的人员、资金及各项资产进行监督管理；

4.负责主持对工程进行质量策划，制定工程项目质量目标责任制，对工程进度、工程质量状况及质量体系文件的执行情况进行监督检查，组织作好纠正和预防措

施的实施工作；

5.负责分供方、分包商的选择工作，代表公司签订物资采购合同，工程分包合同和劳务分包合同；

6.负责加强内外协调，保证工程施工中的资源供给，合理组织施工力量，保证工程质量和工期，满足合同要求，处理好合同变更；

7.制定战略性实施计划，确保项目关键目标，对完成公司下达的生产任务、创优计划、利润指标和安全指标负责；

8.完善内部基础管理，指导下级工作，分配合理，奖优罚劣；

9.主持项目工作会议，审定签发对内、外各类文件。

项目经理的质量职责

10.负责对项目员工进行质量意识教育；

11.贯彻国家和企业颁发的工程质量的规定、规程、制度和措施，并检查落实；

12.确处理施工质量与施工进度的关系，合理安排施工，确保工程质量，对不合格工程交付使用负直接责任；

13.掌握工程项目的质量状况，严格执行质量奖罚制度；

14.每月组织一次工程项目的质量检查，针对主要问题，亲自组织攻关；

15.在工程开工前，项目经理根据公司的创优计划和业主的创优要求，组织项目员工制定单位工程的质量目标；

16.项目经理组织各业务部门主管人员对质量目标进行分解，层层分解到各部门和分项工程的质量目标；

17.项目经理每月月底组织项目技术负责人、工程经理、各专业工程师对当月施工分项工程是否达到质量目标进行评价，对各项质量保证措施的落实情况进行评价；

18.对未达到质量目标和要求的情况，项目经理帮助责任人员分析原因，责成责任科室主管拟定工作改进方法，并在实际工作中监督落实。

项目经理的安全生产职责

19.对承包项目工程生产经营过程的安全生产负全面领导责任；

20.贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及施工全过程的情况，制定本项目工程各项安全生产管理办法并监督实施；

21.在组织项目工程业务承包、聘用业务时，必须本着安全工作只能加强的原则，根据工程特点确保安全工作的管理体制和人员，并明确业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员履行职责；

22.健全和完善用工管理手续，录用外包队必须及时向公司职能部门申报，严格用工制度与管理，适时组织上岗教育，要对外包队工人的健康与安全负责，加强劳动保护工作；

23.组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程施工中安全技术交底制度和设备、设施验收制度的实施；

24.领导、组织施工现场定期的安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施，及时解决。对公司提出的安全生产与管理方面的问题，要定时、定人、定措施予以解决；发生事故，要作好现场保护与抢救工作并及时上报，组织配合事故的调查，吸取事故教训，指定并认真落实防范措施。

六、资料员职责

1.负责体系文件及记录的统一管理工作。

2.负责对各种有效（或作废）文件、图册及质量记录进行标识，并作好登记手续。

3.负责内外文件的收发工作，并组织传阅学习.

4.负责项目部施工技术资料的整理归档工作。

七、质检员职责

1.熟悉图纸和工程文件，对开工至竣工整个过程的技术交底、材料验收、施工方案等环节进行质量监督；

2.负责对过程施工中检验和试验所发现的不合格品标识上报，并通知操作者和下道工序的施工者，避免不合格品的转序。

3.参加物资进场验证工作，保证进货质量.

4.协助工程师，对有关技术交底进行质量复查，确保工程质量。

5.按时作好施工技术资料。

八、预算员岗位职责

1.负责工程项目的预、结算工作。

2.每月提供一份产值完成报表。

3.负责工程的招投标工作。

4.协助工程项目部做好成本控制。

5.经常参加工程项目部的现场会议。

6.负责劳务队的预、结算工作。

7.负责工程项目部的材料计划分析表。

8.协助技术部做好工程洽商及变更工作。

9.负责工程分包的预、结算工作。

10.搜集工程项目部各类文件信息。

九、安全员职责

1.完善安全措施并负责监督执行；

2.深入现场对施工过程的防护设施和特殊工种操作安全工作进行检查监督，及时解决安全工作存在的问题及事故隐患，制止违章作业，避免损失；

3.定期向工人进行安全教育，施工前向作业人员书面交底，并办理、审查手续；

4.及时指导作业队的安全生产，作好宣传工作；

5.调查处理伤亡事故，作好宣传工作；

6.及时发放防护及保健用品；

7.总结安全工作，及时提出防范措施；

8.建立安全日志；

9.作好安全评比工作，联合有关部门作好防毒、防尘、防暑降温及女工保护工作。

物业公司各部门人员岗位职责内容【精选3篇】二

XX物业责任人岗位职责

一、管理负责人在公司的指导进行工作，对业主实行全面服务。

二、负责本部门员工的培训培训、考核及日常工作安排。

三、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共差公司的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

四、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

五、处理业主、用户日常业务联系，问询、咨询、投诉等事宜。

六、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时进行整改。

七、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

八、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检查验收。

九、负责对小区公共部位的设施、设备的检查和保修。

十、负责对小区的空置房实行检查和管理。十

一、配合公司做好收费工作。

十二、负责对业主领取钥匙情况进行核实登记，做好业主档案。十

三、负责对业主的装修现场进行检查，对存在的问题及时处理。十

四、定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。

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XX物业收费员岗位职责

一、接待住户和来访客人要热情、主动，对住户提出的问题要耐心解释并及时处理。

二、严格执行公司财务制度，负责小区各项收费并及时上交公司财务，做到日收日清。

三、熟悉小区房屋的平面布置和房屋的结构及物业管理代收代缴费用的收取标准和计算方法，所收费用及时准确，不漏收，收费率达100%。

四、熟练掌握小区收费所使用的票据及各种记账原则和方法，建立、健全各种账目，做到账目清晰，帐表相符，准确无误。

五、定期走访住户，向住户宣传小区的各项规章制度，加强小区业主与物业管理部的融洽关系，配合公安部门、居委会、街道办事处做好小区的社区文化建设、安全防范及其他工作。权限与责任：

1、1）2）

2、1）2）3）权限：

对小区年初预算具有建议权；对小区的各项管理工作具有参与权。责任：

完成公司制定的各项收费指标；负责落实业主投诉问题的处理结果；作好小区业主的回访工作。

XX物业服务有限公司XX物业小区秩序维护员岗位职责

一、门岗小区秩序维护员职责：

1、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

2、负责各责任区内的楼宇、通道、停车场、绿化地、车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

3、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

4、外来车辆须在业主的带领下登记入内，超过规定时间按公司规定收取停车费（上午7:00——下午18:00每超过两小时收费3元，晚上18:00——早上7:00，在小区停放两小时以上收费5元），是在小区临时停车位允许情况下（本小区临时车位有车位的情况下，听从小区秩序维护员的安排与指挥）。

5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余泥、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

6、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

7、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

8、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知公司，主动热情为业主（住户）排扰解困。

9、完成上级交办的其他任务。

二、巡逻岗小区秩序维护员职责

1、负责按规定巡逻路线每一小时巡查所辖物业，留意治安消防情况，并做好记录。

2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知公司。

5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6、负责巡查停车场治安、消防情况。

7、完成上级交办的其他任务。

上班必须着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

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XX物业保洁员岗位职责

一、室外保洁员岗位职责

1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及健身器材两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾箱。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任、发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

5、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象及时劝阻和制止。

6、完成公司交办的其他临时性的工作。

二、楼道保洁员岗位职责

1、每日对楼道清扫、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持整洁。

3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持整洁。

4、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与物管员联系。

5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

7、积极完成上级交办的临时任务。

三、商贸服务保洁员岗位职责

1、按客户预约时间着装准时到达工作岗位。

2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时汇报部门。

3、严肃纪律，不得私自收取费用。

4、如有私自收取费用一经发现，将严肃处理。

5、上班必须着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

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XX物业工程部（水电）岗位职责

一、熟悉住宅区各类房屋的分布情况，房屋内外部结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况及管线主控位置，以及设备的性能、使用状况和养护方法。

二、加强学习业务知识，具备工民建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚准确地在图纸上标出发生故障的位置。

三、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其他不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常；如出现重大问题应及时上报，并协同处理。

四、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通。定期对其检修维护管理，确保住宅区污水不外溢。

五、土建维修工在维修楼道地面时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好。

六、电工必须持上岗证，并严格遵守安全生产条例和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备，确保设备和人身安全。

七、水电工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业；维修给水管道，需要关闭总闸时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

八、遇意外灾害和事故时，应立即切断灾害或事故所及区域电源，保证消防设备、应急照明、应急广播、电话等用电；并负责制定在紧急情况下的应急措施，确保设施设备的连续性、可靠性。

九、爱护工具。每次使用后在入库前对使用工具的性能、机具配件进行核查，若有损坏，要查清原因划清责任，报主管处理。另外，工具保管员不得将工具私自外借。

十、负责水电表核查、抄表、维修更换，配合助理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。

十一、完成上级领导交办的其他工作任务。

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XX绿化部岗位职责

一、绿化主管岗位职责

1、熟悉整个小区的绿化部分。

2、按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施。

3、合理地调配本部门人员。

4、制定和完善绿化人员作业程序和工作标准。

5、依据植物物侯期的特点制定植物保护计划，并组织实施。

6、对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控。

7、制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施。

8、负责物品申购计划的编制。

9、制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果。

10、搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工。

11、负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况。

12、负责绿化人员管理。

13、加强与公司各个部门和政府相关职能部门的协调。

14、完成领导交给的其他任务。

二、绿化班长岗位职责

1、对主管负责，接受主管的工作监督。

2、组织班组人员开展日常的绿化养护工作。

3、检查员工的出勤情况和员工的仪表仪容，督导员工遵守公司相关制度。

4、每日巡视所管辖园区绿化状况并作记录。

5、负责新员工大的工作指导。

6、完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划。

7、完成领导交给的其他任务。

三、绿化人员

1、遵守公司的相关规章制度。

2、服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量。

3、制止破坏绿化的行为。

4、负责所管理绿化区域的保洁工作。

5、依照绿化相关的作业指导进行规范操作。

6、爱护绿化工具，做好日常维护保养工作。

7、定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。

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XX物业小区义务消防员工岗位职责

一、认真学习有关消防知识，掌握各种器材操作技术及使用方法。

二、积极做好防火宣传教育活动，在小区内开展安全检查工作，做到及时发现、及时整改、及时报告。

三、做好小区内消防器材、设备检查，保证设备处于完好状况，一旦发生火警，即可投入使用。

四、凡属公司员工，一旦在小区发生火灾，不管上班或下班，都必须投入现场抢救工作，不得借故逃避。

五、一旦发生火警事故，必须采取如下措施：

1、

2、拨打“119”火警电话，报告火场情况。

积极组织人员抢救，了解起火原因，采取措施力争把火扑灭，同时要保护好火灾现场。

3、组织群众撤离危险区，将贵重物品、易燃易爆物品转移到安全地。

4、

5、做好安全护卫工作，严防坏人进行破坏活动。

协助有关部门做好善后工作，查明原因和损失情况，做好安置工作。

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物业公司各部门人员岗位职责内容【精选3篇】三

岗位职责

物业副经理：

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、协调、理顺与公司各部门的工作关系。参加公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；

4、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；

5、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

7、带头执行财务管理制度，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系，树立公司良好形象；

9、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；

10、组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；

11、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正。

12、督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。

13、完成上级交办的其它任务。

工程部岗位职责

工程部部长

1、制定工程年/月度计划、维修保养年/月计划；

2、合理安排工程部的各项工作；

3、检查监督工程部的工作情况；

4、负责工程部员工管理、培训、考核工作，并制定《月度培训计划》，组织培训；

5、合理控制本部门维修及管理成本；

6、负责制定并实施水景设备设施保养与维修管理；

7、负责项目装修监督管理，并将违章情况及时上报经理。

8、负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作。

9、做好业户的维修及回访工作。

10、完成上级领导安排的其他工作。领班

1、协助上级领导作好工程部的管理工作。

2、对公共设施设备的维修保养工作进行巡检，发现问题及时处理。

3、负责业户装修的日常监督管理。

4、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

5、安排写字楼系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。

6、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。

7、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

8、定期检查设备运行，每天在微信平台汇报运行情况。

9、做好现场工程维修安全监督。

10、监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况。

11、对水景设备设施维修、开闭、保养工作进行管理。

12、负责安全与消防设备设施的检查保养。

13、完成上级交办的其他工作。维修工

1、根据工程部设备维修保养计划，按计划进行检查和保养。

2、负责写字楼设施设备（如水景、公共照明等）的调试与开闭。

3、熟悉高低压系统的配电、电梯、照明、设备控制；弱电系统、消防报警等系统的工作原理。

4、按时对安全、消防设施设备进行检查与保养。

5、负责配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养。

6、按维修计划，进行公共设施设备的维修。

7、服从主管和领班的工作安排。

8、定期对排水系统进行检查与疏通工作。

9、按规范做好相应的质量记录。

10、熟悉照明线路，保证公共照明的完好。

11、负责业主的上门维修工作，并做好上门维修的统计工作。

12、完成上级交办的其他工作。

环境绿化部岗位职责

保洁领班

1、全面负责楼内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；

2、负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，加强服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；

3、组织保洁员认真执行公司的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；

4、指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗；

5、做好每日工作检查记录，每天坚持安排、落实工作并及时向上级领导汇报；

6、精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；

7、坚持每日对写字楼内的卫生巡查，及时发现问题及时解决；

8、定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；

9、制定具体的工作计划，并付诸实施；

10、填写工作日志，负责主管报告工作和卫生情况。

11、对新进人员进行岗前培训。

12、发现异常情况,要冷静稳重处理，无法处理的及时上报上级。

保洁员

1.清洁通道，及各处楼梯，地面灰尘。

2.时刻保持楼层地面的清洁，定期对石材进行维护。3.定期对木质设备及镜框进行上蜡。4.检查各设备设施是否正常运行。5.定期清洁电梯。

6.向领班汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。7.发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。8.及时清理花卉上的灰尘。9.清洗休息厅沙发、地毯等。

10.时刻保持大堂清洁、勤倒烟缸、整理沙发。

11.清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味，及时补充卫生纸和洗手，,检查电器设备。

12.保持前厅接待处整齐无垃圾。

13.报告保洁部领班每日工作情况，勤于发现问题并及时处理,提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、秩序维护员；

14.每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆；抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施。

15.收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理，每周清洗垃圾桶；

16.正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能；17.完成保洁领班交办的其它工作；

13、监督公共区域花卉的摆放与更换。

秩序维护部各岗位职责

一、秩序维护部部长

1)参加并对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策；2）监督、检查治安、消防工作并做巡视记录；

3)熟悉和掌握各种防护设施的性能、位置和操作方法；4)负责义务消防员的培训，协助组织消防演习；

5)负责检查秩序员的执勤情况，并关心员工的业余文化生活等情况；6)及时处理业户对治安的投诉，并做记录；

7)负责处理辖区各类治安、消防突发事件,并及时上报相关领导和相关政府部门；8)负责秩序员的岗位培训、军体训练。做好秩序员的培训、考核工作；9)协调与秩序管理工作相关的各级政府部门的工作关系；

10）负责制定、修改、完善秩序管理各岗位职责、操作流程并监督执行；11）熟悉辖区内治安工作状况及特点，合理进行人员定岗定编；12）完成领导安排的其他任务。

二、秩序维护部领班

1)根据公司、服务中心的工作要求，落实执行好工作计划；2)负责落实和执行各类工作计划，并将工作完成情况上报服务中心；3)坚决服从上级管理，完成好上级的各项工作指令；

4)熟悉本班组秩序员各岗位职责，掌握管理区域内秩序防范工作的规律及重点；5)对管理不力而造成本班在值勤中发生重大事件或本班组人员违法违纪的情况负责；

6)经常检查消防、技防设施，协助主管做好技防、消防设施秩序管理，控制事故隐患，防止案件发生；

7)带领和指导本班组人员协助客服对业主/租户装修进行管理，如：违法违章装修，搭建、超时装修、乱堆乱放等行为；

8)负责24小时值班期间对辖区的进出物品、车辆、外来人员管理；9)负责调解业主/租户、使用人在物业使用过程中的纠纷，必要时报告上级领导；10)负责主持本班组的日常工作，带领和督导班组人员依据岗位职责，认真做好秩序防范工作；

11)负责协调本班组与其他班组之间的工作关系和本班组人员关系；12)负责监督本班组人员值勤情况率，防止员工脱岗等违纪现象的发生；13)负责记录本班组值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告；14)负责主持召开班前（后）会，及时传达上级指示和例会精神，具体组织落实；

秩序维护员

门岗

1)岗前一个月内熟悉辖区业主的基本情况；2)对进出辖区的人员及物品进行控制；3)负责责任区域内公共设施、设备的监管；

4)对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止；5)按应急处理程序处理紧急情况；

6)负责记录业主/租户反映的各种信息，并及时报告；7)维持车场出入口交通秩序；

8)负责对出入辖区的车辆收发卡、放行；9)严格按照物价部门的规定收费并出具发票；10)车辆进场时对车辆外观进行检查；11)控制外来车辆进场；12）认真做好交接班记录；

13）对责任区域内的环境卫生情况进行监管；巡逻岗

1)熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线和方法；2)维护责任范围的公共秩序，发现可疑人员应及时询问；3)协助对责任区域内的装修现场进行监督管理；4)负责检查责任区域内的公共设施和其它场所（地）；5)负责对辖区消防设施、设备进行监管；

6)协助监督责任区域内的环境卫生情况并及时协调处理；7)按应急处理程序处理紧急情况；

8）对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理；

9）负责记录业主/租户反映的各种信息，并协调处理，处理不了的及时汇报；10）主动为业主/租户提供力所能及的帮助；11）认真做好交接班记录；消监控岗

1)负责监控室内各类设施、设备的使用、维护和管理；

2)通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等，发现异常情况应通知相关人员及时跟进处理；

3)每班对各类系统信号正常与否进行一次测试；4)熟悉火警、匪警等紧急情况的应急处理程序；5)每天在规定的时间段时呼叫各岗位；

6)接到投诉事项、维修事项按照工作程序进行处理，如遇紧急事件立即向上级汇报；

7)做好设备运行记录；8)认真做好值班等记录；

9)接受客户救助要求，解答客户的询问；10）完成上级交办的其它工作。

后勤保障部岗位职责

后勤保障部部长

1、在分管领导的领导下，负责后勤保障部各项工作的组织、实施、落实等管理工作。

2、负责主持研究、制订本部门的各项制度及工作计划。

3、熟练地掌握后勤保障部工作内容，正确贯彻公司方针、政策，及时、准确地处理本部门工作中的各类问题。

4、负责对员工食堂监督管理工作；

5、负责公司员工宿舍的管理；

6、负责后勤财产管理工作，编制建立后勤资产帐册、上报后勤物资采购计划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。

7、负责后勤经费支付的年度预算，并控制费用的合理使用。

8、完成好领导交给的其他任务。

9、负责员工食堂的监督管理工作

10、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

11、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。后勤助理

1、负责公司水、电、气费用的管理包括每月水电费的抄表工作。

2、负责监督后勤物品的领用，出入库，保管等工作。

3、负责员工宿舍管理：

1）负责员工宿舍的分配和调整工作。

2）按照公司要求为员工做好入住物品的配备工作3）为员工入住、退出宿舍办理登记手续

4）负责员工宿舍内设施设备的日常管理和报修工作5）负责员工宿舍楼内的公共物品、水电供应管理6）负责保管员工宿舍的备用钥匙及员工的住宿档案

7）负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项，维护宿舍管理秩序

4、负责员工食堂的监督管理工作

5、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

6、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。库管

1.仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括出入库、存储、发放及账务管理。2.完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。

3.严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续。

4.根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

5.物品入库后要马上入账，准确登记。

6.物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得出库。有特殊情况，需有关领导签字批准。

7.做好月末盘点工作，做到物卡相符，帐物相等，帐账相符。

8.主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺。9.好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。10.完成领导交给的其他工作。