客运公司业务员岗位职责【精选3篇】

客运公司业务员岗位职责【精选3篇】一

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。①严格履行公司岗位职责，全面完成各项工作任务；

②严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱；③严禁以任何方式恶意对抗公司管理；

2、维护核心景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。

①严格服从公司管理，服从公司轮岗或有关调整安排；②严格执行《调度管理办法》，服从站场调度管理，严禁违调；

③在核心景区内严禁任何时间以任何理由破坏、干扰、中断正常运营秩序。

3、严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

①在核心景区不超速、不超车，弯道及会车时减速行驶；②严禁酒后驾车和擅自出车；③严禁行车中使用移动电话；

④在景区外严格按规定的速度及路线行驶，严禁在外延时逗留；⑤严格按公司规定上下客、停放车辆、候班。

4、严格履行主车驾驶员机务日常维护及检查责任，并配合做好机务检查工作。

①每天认真统计行驶里程数，向分队长及时申报800-1000公里安全检查，

一、二级维护保养及小修情况；车辆如有机务隐患，及时报修。运行里程满800-1000公里时及时上安全检查台自行检查安全关键部位(转向器、转向节、转向节臂、横直拉杆球头、刹车管道、安全阀、钢板弹簧、减震器、传动轴万向节、传动轴螺丝等底盘机件的安全部位)并据实做好记录，确保无重大机务安全隐患，杜绝病车上路；②每天上车前、下车后对车辆的油、水、灯光、仪表、轮胎气压等部位进行检查并做好记录，如有安全隐患，及时报修；

③定期检查车内配备的灭火器状态，使用期满及时申报更换；

5、规范服务，善待游客。①讲究仪容仪表、车容车貌和车辆卫生，按公司要求规范候班待客、适时开启空调、播放vcd；②做好“3米微笑服务”工作；

③每天积极配合经营助理、分队长的优质服务抽查工作。

7、完成领导交办的其他临时性工作。

客运公司业务员岗位职责【精选3篇】二

运营公司人力资源科培训管理岗位职责Z3207.05Q/SGS陕西省高速公路建设集团公司企业标准Q/SGSZ15.14—2006运营公司人力资源科培训考核岗位工作标准

2006-12-20发布2007-01-20实施发布陕西省高速公路建设集团公司Q/SGSZ15.14--2006目次前

言..II1范围.....12规范性引用文件........13职责与权限..14岗位人员资格要求......25岗位目标、工作内容和要求.26记录运营公司人事月报表(附录A)..37检查与考核..3IQ/SGSZ15.14--2006前言

本标准为第一版本。本标准附录A为规范性附录。

本标准由陕西省高速公路建设集团公司提出，由陕西省高速公路建设集团公司人力资源部归口。

本标准起草单位(部门):陕西省高速公路建设集团公司西渭分公司。本标准主要起草人:闫引利、许寒博、王成莉。

本标准主要审核人:李涛、马伟民、李小平、葛明霞、贾志恒、杨国强。IIQ/SGSZ15.14--2006运营公司人力资源科培训考核岗位工作标准1范围

本标准规定了陕西省高速公路建设集团公司(以下简称集团公司)所属运营公司人力资源科考核培训岗位的岗位条件、职责与权限、岗位目标、工作内容与要求及检查与考核。

本标准规定了集团公司所属运营公司人力资源科培训考核工作岗位。2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

Q/SGSG15.40—2006《运营公司各岗位职责及岗位条件》Q/SGSZ03.02—2006《一般管理人员通用工作标准》Q/SGSG15.05—2006《运营公司机关绩效考评实施细则》3职责与权限

本标准的职责与权限、岗位人员资格要求引用于Q/SGSG15.40—2006、Q/SGSZ03.02—2006。

3.1职责

3.1.1对员工培训、考核、管理等工作业务负直接责任。3.1.2对拟定员工培训，员工培训的实施负直接责任。3.1.3对员工考核办法的制订、完善、实施等工作负直接责任。

3.1.4对运营公司各项规章制度和各部门的工作进展情况的考核负直接责任。3.1.5对考核办公室考核结果的公正性和透明性负责。

3.1.6及时掌握运营公司人员在册及调入(出)情况。3.1.7对上报的人事报表中各项数据的真实性负直接责任。3.2权限

3.2.1有权对运营公司各单位绩效考核工作进行检查和监督。1Q/SGSZ15.14--20063.2.2有权对运营公司绩效考核制度提出意见和建议。3.2.3有权要求相关部门提交本部门业务有关的培训计划和意见。4岗位人员资格要求

具有大专以上学历，熟悉相关法律法规和规章制度，工作责任心强，有一定管理工作经验。

5岗位目标、工作内容和要求5.1岗位目标

5.1.1运营公司干部培训每年?1次。5.1.2运营公司员工培训每年?3次。5.1.3人事报表上报及时、准确率100,。5.1.4运营公司人员花名册及时更新。5.1.5运营公司人员考核每季度1次。5.1.6各部门、科室考核每季度1次。5.2工作内容

5.2.1按照工作程序和流程做好与运营公司其他部门的沟通和协调。5.2.2负责定期组织考核办成员召开工作例会，分析考核工作中存在的问题，并及时向运

营公司领导汇报。

5.2.3做好运营公司员工学习、培训，制定培训计划并认真组织落实。5.2.4对运营公司各项规章制度的执行情况进行监督和考核。5.2.5对运营公司各部门的各项工作进展情况进行考核。5.2.6负责运营公司人员、部门绩效考核工作的组织与实施。5.2.7实时掌握运营公司人员编制、在册及调入(出)情况。5.2.8每月按时完成人事月报表，并上报上级部门。5.2.9完成领导交办的其他工作。

5.2.10工作关系2Q/SGSZ15.14--2006接触单位(岗位)方式频率人力资源科正、副科长电话/书面/面谈随时运营分公司领导电话/书面/面谈随时集团公司人力资源部电话/书面随时5.3要求5.3.1定期对员工进行学习、培训，制定培训计划并认真组织落实。5.3.2定期对分公司各项规章制度的执行情况进行监督和考核。5.3.3每月10日前完成人事月报表，并上报集团人力资源部。5.3.4随时掌握运营公司所属机构编制人员配备情况。

5.3.5接到上级部门有关通知后随时完成上级交办的工作。6记录

运营公司人事月报表(附录A)7检查与考核

7.1按照工作内容和要求进行考核。7.2按照Q/SGSG15.05—2006进行考核。3Q/SGSZ15.14--2006附录A(规范性附录)运营公司年月人事月报表记录编号:Q/SGSR15人力.37在职人员不在职人员项目变化情况管理岗位人数本月较上非管理岗编制数上月人数本月人数月增加位人数调入调出合计领导其他科级内退退休单位,长期,,长期,,长期,,长期,,长期,,长期,,长期,,长期,人数处级,长期,人数人数

合计4

客运公司业务员岗位职责【精选3篇】三

运营公司各岗位职责

二0一五年

运营公司经理岗位职责

1、主持运营公司工作，建立健全部门各项规章制度和工作流程。2、负责游客景区内接待服务和安全工作，不断提升服务品质和安全保障，提高游客满意度。

3、加强政治思想教育、服务意识和专业技能、安全运营的培训，做到文明服务，处事果断。

4、加强停车地点等游客集中的区域的管理和疏通，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。

5、加强驾驶员思想教育和服务意识培训，做好车辆安全管理，杜绝病车上路、酒后驾驶等危险行为，确保做到安全运行、优质服务。6、做好车辆、电池的维护保养，保证车况良好，延长车辆和电池的使用寿命。

7、掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆的运行潜力。8、随时掌握景区内运行情况，确保游客、员工的生命财产安全和公司财产安全。

9、做好安全事故调查工作，并出具事故调查报告。10、负责公司员工管理、培训和考核评定工作。11、完成领导交办的其他工作。

运营公司副经理岗位职责

1、协助运营公司经理的做好日常管理工作。

2、负责提供优质的文明服务、微笑服务，不断提高游客满意率。3、合理分配保洁区域，加强保洁现场管理和检查。4、加强现场管理，及时处理工作中遇到的问题。

5、负责运营公司具体培训和考核工作，督促员工按照要求完成本职工作。

6、加强检票管理，做到文明服务、微笑服务，坚持原则，按公司规定程序进行检票，不得出现漏票、逃票等现象。7、负责驾驶员、票员的管理、培训和考核评定工作。8、完成领导交办的其他工作。

票员岗位职责

1、熟悉相关服务礼仪，使用服务规范语言。2、礼貌、热情的解答游客的询问。

3、详细了解景区内各种服务项目及有关的收费标准，做好介绍推荐工作。

4、熟悉公司票务打折、优惠的条件，并按要求查验。5、热情、快捷的为持有效票入内的游客提供验票服务。

6、坚持原则，按公司的规定程序进行检票，不得出现漏票、逃票等现象。

7、处理一般的游客现场口头投诉，如自己不能解决的，应立即向上级汇报。

8、负责收集客人建议与意见，及时向上级汇报。

9、负责统计每日客流量和票务销售情况，在当日下班前汇总上报经理，并且负责每周与每月的统计汇总工作。

10、负责当天所售票款的统计、上缴工作，日清月结。11、完成领导交办的其他任务。

驾驶员岗位职责

1、负责景区内观光车的驾驶工作，严格遵守交通规则，文明开车，严禁酒后驾驶、危险驾驶、疲劳驾驶，严禁在驾车时接听手机、吸烟、吃零食等，集中精力，保证车辆和乘车人员安全。

2、上岗前必须统一着装，女驾驶员略施淡妆，工号牌佩戴整齐，精神饱满，使用普通话，实行微笑服务，坚持使用文明用语，耐心回答游客提问，对由残疾智障或老、弱、病的游客主动帮助，并给予特别关照，时刻维护景区形象。

3、出车前，要理性检查车辆是否存在安全隐患以及其他性能是否正常，发现问题要立即上报经理。运行过程中车速限速20公里/每小时，禁止占道行驶，严禁超车，注意观察弯道凸面镜。

4、服从调度安排，将车辆停放在指定位置，耐心等待游客上下车。5、观光车驾驶员必须遵守规范的驾驶路线，不得任意改变景点线路。6、车辆行驶前，必须向游客强调乘车途中的安全注意事项，车辆停稳后，才能让游客上下车。

7、行车途中遇到有游客上下车，需向游客说明乘车地点和乘车方法。8、爱护车辆，每天必须对观光车进行检查、擦洗、保持车辆的清洁。9、驾驶员坚决服从上级指令，加强素质培养，提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求，严格执行公司各项规章制度，不折不扣执行车辆管理制度。值班期间，严禁擅离职守。公私分明，确实履行一个合格的驾驶员职责。10、完成领导交办的其他任务。

调度员岗位职责

1、协助经理做好驾驶员出车前教育工作；

2、每天认真检查车辆的轮胎气压、油箱液位并做好耗油记录。3、出车前注意观察驾驶员的精神状态，发现有精神欠佳的，要主动了解情况，确实有患病或存在其它不适合驾驶车辆因素的（如：饮酒）不能安排开车。

4、驾驶员持驾驶证驾驶车辆，无驾驶证和特行证的人员不能安排驾驶车辆。

5、负责监督、检查驾驶员着装情况。

6、负责监督驾驶员是否及时上班签到（迟到、误班及时通知当班经理）。

7、协助经理做好车辆的运行管理工作；负责监督、检查车辆的出车情况，负责监督、检查车辆是否按规定线路行驶。对违反工作制度以及不服从安排的驾驶员及时向公司经理反映。

8、做好游客的来访投诉记录，对旅客提出的疑问要耐心解答，并将登记内容。

9、收集驾驶员反映的意见、信息和有关资料，及时上报公司领导。10、负责协助登记设备设施报修记录等；负责旅客遗留物品的处理。11、完成领导交办的其他任务。

车辆维修工岗位职责

1.遵守景区的各项规章制度，在领导的指派下，负责车辆的维修、保养、技术安全检查等工作。

2.按时上岗，统一着装，工号牌佩戴整齐。

3.熟悉并掌握各项修理业务技术，完成车辆维修的各项工作并提供优质的服务维修保障

4.及时进行车辆的维修、保养、检查工作，认真做好记录。5.每天协助驾驶员做好出车前车辆安全检查工作，保障景区车辆的运营正常。

6.做好节假日游客高峰期车辆的安全检查，并做好检查记录上报7.每日清洁整理维修工具及修理场地，确保工具完整可用、修理场所整洁。

8.对出现故障的车辆认真检查，妥善修理并做好记录。9.刻苦认真钻研，不断提高修理技术，保证修理质量。

10、合理使用维修工具，妥善保管，以防丢失或损坏，如因个人导致的损失，由责任人自负，正常使用而导致的可按规定予以申报。10.坚决服从上级的指令，加强素质培养，提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求。11.完成领导交办的其他工作任务。