医院总务工作总结【精选3篇】

医院总务工作总结【精选3篇】一

年，我院在市委、市政府、市卫生局正确领导下，全面贯彻十七大精神和三个代表重要思想，认真落实科学发展观，围绕创建特色医院、实力医院、和谐医院、学习医院、节约医院这一方向，以创先争优活动为契机，不断深化医院改革，提高医疗质量，优化医院环境，强化医院内涵建设，增强医院核心竞争力，推进医院又好又快发展，医院经济效益和社会效益得到了进一步提高，现将年工作总结如下：

一、基本情况

医院现有职工624人，开放床位450张，完成门诊量17人次，住院万人次，手术例数4475人，比去年同期增长%，业务收入7525万元，比去年同期增长%，病床使用率%，治愈好转率%，处方合格率98%，甲级病历98%，出入院诊断符合率%，抢救成功率%，院内感染率4%，病人满意度98%，其他业务指标均达到质量管理年标准要求。

二、深化医院管理年活动，狠抓医疗质量，确保患者安全。

1、以全面质量考核细则为标准，严格落实《全面质量管理方案》，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求，坚持每月末周二质量大查房制度，对查出的问题全院通报，并召开质量讲评会，同时全面推行业务大查房临床药师联合查房制度，建立完善了《对疑难危重症病例院级查房、讨论制度》，提高了医务人员专业水平，提升了医疗技术质量。

2、规范病历管理，提高病历书写质量。医务科坚持每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，在环节病历方面重点督查病历书写及时性，三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正，终末病历的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中手术的术前讨论等，同时每两月一次与晋县医院互查归档病历，加大督查力度，并采取“优秀病历展示问题病历曝光”的形式，改进病历质量，提高病历书写水平。

3、以专科建设为重点，将成熟专科发展壮大，做大做强，院领导班每人抓一个专科，并做好专业科室业务联合带动全院专科技术蓬勃发展，年9月，肿瘤血液关怀专科扩大规模建立了规范的肿瘤分院。

4、积极开发引进新技术项目，年医院与武警总医院“联姻”，建立了远程会诊系统，内三科开展了内风湿免疫诊治，皮肤科开展了面部美容痤疮特色治疗等，拓宽了技术项目新领域。

三、进一步加强内涵建设，重视人才培养，全面提升核心竞争力。

医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断壮大，医务科制定了适合医院发展的中、长期人才培训计划，为医院储备人才。

1、年，我院共派出16名技术骨干赴北京、上海等权威医院学习，派出各类短期学习班、研讨会150余人次，对进修结束回院的人员进行述学报告，并将学到的新知识、新技术很快应用于临床工作中，对提高我院的医疗技术水平起到较大作用。

2、医务科针对《侵权责任法》的实施，举办了《病历书写基本规范》等内容的全员培训，每人写出心得，使大家汲取经验教训，避免错误发生，同时进行了手足口病等院内培训8次。11月9日，我院特邀全国著名律师李惠娟教授举行“《侵权责任法》实施后的影响及对策”的专题讲座。使医务人员掌握一些处理医患关系的技巧。

3、以“三基三严”为基础，整合全院各类培训，建立“人才培训”专项基金，建立了常规的全员培训计划体系，政工科组织开展了医院医患沟通、职业精神等公共课程培训，医务科、护理部、防保科安排院内外专题培训20次，科内特别是内科系统，每月对本科员工1-2次培训学习，11月22日，我院组织医、技、药全体人员召开了动员大会，制定并下发了详细的实施方案，于院长做了动员报告，号召全院医务人员立足岗位，全员参与，注重实效，拉开了全院“三基培训”的序幕，医务科、门诊部、药剂科组织有关人员根据各岗位特点，开展了“徒手心肺复苏”、“气管插管”、“胸腔穿刺”、“设备操作”、“药剂科发药、调剂”等基本技能岗位训练，使医务人员充分认识到医疗卫生工作面临的形势和任务，进一步增强责任感和使命感，积极投身到活动中来，营造“练基本功、比基本功、强基本功”的氛围，提高了全院的整体业务水平。

4、开展了医师沙龙工作，实施《名医、名护建设考评方案》，推进名医、名护建设，打造一批名医。

5、坚持科技兴院战略，为有条件的重点科室搭建科研平台，经过遴选，共选出10篇优秀论文，8项科研已申报立项，推进了医务人员业务素质。

四、加强管理，强化责任，促进临床护理质量持续改进。

根据《综合医院分级护理指导原则》和临床护理服务规范的要求，明确并履行基础护理职责，完善院内各项护理流程，全面落实护士负责患者的基础护理工作及护理工作责任制，丰富工作内涵，改善护理服务。开展“感受亲情护理，创建优质服务示范病房”活动。使临床护士对所负责的患者提供连续、全程护理服务，使患者得到实惠。同时在骨科、呼吸内科、肾内、肝胆外科已开展的基础上，以点带面，推广和发展其它护理专科，提高全体护士专科护理水平，在护理技能大赛中，我院护理人员奋力拼搏，在市近千名参赛选手中，我院三病区护士魏皓蕊荣获第二名，一病区曹雪玲、五病区徐雪卿获三等奖。

五、统筹兼顾，加快发展，实现医院各项工作全面进步。

1、门诊医技工作。

开发引进与临床适宜、互动的技术项目，如钼靶照相等，为临床提供可靠诊断依据。并采取设备单机核算承诺制，提高社会效益和经济效益。同时加强门诊处方和病历质量及门诊专家专科管理，对门诊质量实施全程跟踪管理和监控，加强病案和处方书写合格率、门诊与住院诊断符合率以及疑难重症会诊率等的抽样检查。

2、院内感控工作。

严格按照《院内感染控制标准程序》，加大检查和监控力度，丰富医院感染管理工作内涵，加强重点部门感控工作，如血透室、新生儿监护室的感控工作得到了全院的认可，同时加强了对传染性疾病的控制和治疗工作。今春以来，我市手足口病流行，市政府、市卫生局根据全市防治手足口病形势的需要，将我院定为救治手足口病定点医院。全院上下积极响应，成立了领导小组，下设救治组、疫情信息组、后勤保障组，配备20张病床、呼吸机等医疗器械，搭建了帐篷，对分诊、就诊、检查、住院、转院、消毒隔离等一系列工作所需的设施、标识、场地等进行调整、改造，完善、健全了一系列的规章制度，完善了手足口病患儿就诊流程，制定了分诊预检工作制度，使手足口病救治工作在现有条件下达到最规范、有序，6月，张妹芝副市长、市卫生局检查组分别到我院督导检查手足口病的诊疗工作，均受到肯定和好评。

3、药事管理工作。

充分发挥药师查房作用，实施药品动态管理、药品不良反应上报制度，全方位推进预防性抗菌药物合理应用，提高药物治疗效果，开展中药颗粒制剂，出台关于中药颗粒临床各科治疗方案，开展中药保健处方，方便临床患者。

4、健康体检工作。

建立完善的域外来院就诊奖励机制、本市周边以外区域亲友就诊优惠政策，下乡巡回接诊410人次，体检16171人次，进一步扩大人民医院市场占有率，推进“愿景”实现。

六、以人为本，加强医院硬件建设，改善优化就医环境。

1、本着“高起点规划、高水平设计”的原则，拆除了现有老病房楼，新建门诊住院综合楼，1-3层为门诊、医技，4-9层为内科系统住院部，积极跑办运作，完成了前期立项工作，经公开招标由中瑞公司承建，5月14破土动工，6月11日举行奠基仪式，目前工程进展顺利，预计年1月主体竣工。

2、在开发现有设备应用的前提下，购进了与医院技术发展相适应的设备、设施，完善功能，拓宽服务项目，购进了体腔热灌注治疗、高频热疗机、射频消融治疗仪、糖尿病足诊断箱、病理工作站、血液透析机2台、十二指肠镜、胆道镜、胃病消毒设备等。

七、提高医院管理水平和服务能力，增强医院发展实力。

1、重新整理完善医院各项管理制度，疏理员工奖惩机制文件，制定员工条例，加大对全院各岗位和部门对医院规定及制度执行的督查及考核力度，全面提高院内执行力。

2、充分发扬民主，广开言路，召开了职代会、述职报告会、院务委员会、技术委员会等，畅通言论渠道，广泛征求职工意见和建议，统一思想，确立发展目标。

3、加大满意度管理，将“保洁”、“医患沟通”等内容充实到调查内容目标中，继续实施院科两级“工休座谈会”和“连心卡”工作制度，创建亲情化医疗服务新模式。

4、加大综合治理力度，坚持日集体巡逻制，特别是在医院施工期间，克服困难，采取措施，全力做好院内安保、车辆管理工作，确保医院安全，建立了消防工作四个能力建设，推进新消防法的顺利实施。

5、根据中央、省、市委关于在全市基层党组织和党员中深入开展创建先进性基层党组织、争当优秀共产党员活动的指示精神，我院深入开展了“创先争优”活动，5月12日召开了动员大会，要求全院职工以创先争优活动为契机，加强医院基层党组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。抓质量，促业务；强服务，树形象；抓专科，突特色；以科学发展观统领医院发展，实现医院科学发展上水平。

6、为认真贯彻中纪委、省纪委及市纪委有关会议精神，更好地做好我院年行风廉政工作会议，5月26日，我院召开了行风廉政建设工作动员大会，市纪委、检察院领导出席了这次会议。会议推出了《公开承诺制》、《首问负责制》、《岗位责任制》、《行风廉政建设制度》四项制度，要求全院职工正确认识形势，严格落实《年市关于纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理实施意见》。下发了《廉政准则》内容，每人写出心得体会。使大家明确了预防职务犯罪的紧迫性、必要性和长期性，为大家敲响了廉政风险防范的警钟。广大党员干部对职务犯罪的有关内容有了进一步认识，预防职务犯罪的自觉意识和防范意识得到了进一步强化。

11月10日，我院召开了“重医德、守纪律、正行风、抓卫生、树形象”活动动员大会，制定并下发了《开展环境综合整治月活动实施方案》、《深入开展重医德、守纪律、正行风、树形象活动实施方案》、《工作人员损害发展环境影响卫生行业形象行为责任追究暂行办法》，各科室组织本科人员认真学习有关文件精神，积极行动，对医院的环境卫生进行了一次彻底的革命，全院卫生有了一次大的改观，使“重医德、守纪律、正行风、抓卫生、树形象”成为了每位职工的自觉行动，医院在人民心目中的形象得到了迅速提升。

规范、完善医院的志愿服务体系。凡40周岁以下的职工全部参与到志愿服务活动中去，大家利用休息时间，由政工科统一安排，有的在大厅里热心地向前来就诊的患者提供导医服务；有的在楼梯过道搀扶着行动不便的患者；有的在咨询台耐心解释患者提出的疑问；有的在便民门诊免费诊疗并开具检查单，对需要检查或住院的患者，志愿者主动陪同、护送，志愿者热情周到，主动耐心，真诚服务，无私奉献，受到了患者一致好评。同时制定了优化入院、出院服务的管理规定，建立健全了住院患者陪检系统和出院陪送工作。志愿者们除在院内开展志愿服务外，医院还组织志愿者深入农村、社区、养老院等地开展志愿服务。

八、加强医院文化建设，提升医院“软实力”。

大力弘扬和继承医院的优秀文化，5月12日举办了护士节庆祝暨表彰大会，七一前夕举办了迎七一重温入党誓词暨职业精神演讲比赛活动，提升医院文化建设水平。医院医务工作总结汇报

医院总务工作总结【精选3篇】二

要想真正总结出可资借鉴的经验，就要对事物进行全面分析，不能一叶障目、不见泰山，更不能管中窥豹、盲人摸象。以下是小编给大家带来的几篇医院医务科工作总结范文，供大家参考借鉴。

医院总务工作总结【精选3篇】三

医务医院工作总结

2013年卫生系统最新面试题目收集汇编

2011年4月16日浙江省台州市三门县卫生系统口试真题

十分钟三道题（有纸，没有笔）

1.有一个妇女，站在自家阳台看到对面衣服总是斑斑点点的，就嘲笑对面：连衣服也洗不干净。有一天，一个朋友到她家做客。走到阳台，看到玻璃上有很多小斑点，就用抹布擦干净。从这个小故事你得到甚么启发？

凡事不要只捉住他人的缺点。再看见他人的缺点同时。也要看到你自己的。由于这也许还是你自己的错误。

先做好自己的事情并且检查无误再往关心他人做的怎么样。口试官员想知道的就是这个道理。他们只想关心你做事情的态度至于别的那是你自己的事情和你要口试的公司无关。

2.医务工作者在工作当中，不太爱理睬人，对患者或家属的题目，惜字如金，致使患者或家属对医院的不满，你怎样看？

他确切不对，你可以投诉他们，但请设身处地的为他人想一想，换成是你：压力大、碰到素质差的解释不通、其他患者又敦促吵闹；又会怎样？很难有人可以一直保持耐心和蔼的态度一生。（医患关系）

另外一版本：医务职员对患者及家属对疾病的题目，不够尽心、仔细，回答不够全面，你怎样看？

3.医院之间的检查单相互不承认.，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎样看？但是由于每一个医院的检查仪器、医疗装备、化验水平都不尽相同，计量单位有时候也不一样，医生假如拿着不熟习的检查报告，稍有不慎就有可能引发错误判定，所以医生会秉着对患者负责的态度，要求病人在本院重新检查。

苏科长还说，疾病是一个动态的发展进程，如何医治要从目前的状态来判定。有的病情比如肝脏、心脏、泌尿系统的疾病，变化更加复杂，单靠原本的化验报告其实不可靠，为了对比病情的变化，检查也需要重新做。

广西区人民医院宣传科的相干负责人表示了类似的意见。她补充道，医院要求患者重新检查会尽可能尊重患者的要求，目的是到达更好的医治效果。究竟不同的医生，医治的手段也不尽相同。医生会根据不同的病情，结合自己的经验来确定是不是需要病人再做检查。南宁市内的医院目前医疗检查的装备、方法、结果都没有一个同

一、规范的标准，假如医生轻易相信不熟习的检验单，“出了事故谁负责{范文之家提[http://www.dawendou.com，转载请保留此标记。）？”她说。医院重复检查也有自我保护的斟酌，由于医疗业是一个高风险的行业，医生承当了很大的责任。而病情的确诊只能以本院的检查结果作为根据，所以医院不能不采取重复检查的办法，这样在诊断方面有一个明确单据把握在自己手中，一旦病人投诉，也就有据可查。不过，也不能排除个别医院让病人重复检查是受了利益的驱动。作为主管部分，卫生局一直强调医院要公道用药、公道检查。

2010年8月17日宜宾市事业单位口试题

1.温总理说:"公平正义比太阳更光辉,你怎样理解这句话首先，（理念层面）要从建设社会主义和谐社会的高度，深进理解增进社会公平正义的重要意义，要妥善调和、兼顾统筹社会各方面利益，正确处理人民内部矛盾，及时化解各种社会风险。其次，（决策层面）制定法律法规、政策措施的时，要广泛听取各方面群众的意见，要综合斟酌给群众带来的长远利益和现实利益，要找准最大多数人的共同利益和不同阶层、不同群体具体利益的平衡点。第三，（操纵层面）要高度关注民生，要把有限的财政资金更多地用于社会公共事业发展和解决低收进阶层的困难和题目，对困难群体给予更多的关心和帮助。第四，（制度层面）要建立健全增进社会公平与正义的长效机制，有关增进公平正义的改革措施必须整体推动，相互配套，要综合应用法律、行政、经济与社会等多种手段，使尽大多数人民群众同享改革开放带来的经济社会发展成果。

（总）总之，公平正义在构建社会主义和谐社会的进程中处于十分重要的基础地位。没有社会的公平与正义，社会就不可能诚信友爱、安定有序、布满活力也就必定成为一句空话。因此，社会公平正义是社会稳定的基础，公平正义从某种意义上比太阳还要有光辉。让我们高举公平正义的旗帜，统筹所有阶层利益，调动一切积极因素，共同为构建社会主义和谐社会而奋斗。

2.你和你的领导朝夕相处，他总是把他犯的错责任推到你身上，问你该怎样办？

小不忍则乱大谋，对我来讲假如是小事我可以一笑而过，大事就要往为自己辩驳。但是有的时候你过量的解释反而会让人造成不好的印象，以为你在推辞责任。假如你在工作上能力突出，有佩服力，完全可以提出自己的观念，但还是不要试图往为自己辩解，推托责任。从我的观念，实在这件事你还是有错的，斟酌不全，只按自己的思惟往做事，你应当要往斟酌事情的不足和可能出现的题目

3.“有的人有的是背景，我有的是背影，“你怎样理解这句话？

人家的“背景”和我的“背影”的对照，的确让人感觉到一些无奈和差距，但是一个人出生家庭的贫富、条件的优差、背景的有没有是不可选择的，再说“背景”不能决定人生的一切，“背影”也不会让我人生就只有失败，所以要理性、全面地看待“背景”和“背影”的关系。第一，有“背景”、有关系会让一个人具有更多的成功机遇和更大发挥才华的空间，但也可能让一个人沉溺于享乐、不思进取、缺少独立奋斗精神和艰苦朴素的作风，温室里的花儿开不长，大棚里的树木长不高，轻易在现代剧烈的社会竞争中被无情地淘汰，古语“富不过三代”和现在的很多败家子例子证明了这一点；第二，只有“背影”无“背景”的人很多，同时古今中外也有很多成功人士出自清贫家庭、白手起家，如华人首富李嘉诚当初沿街叫卖塑料花，总书记、总理等国家领导人都是从基层一步步凭努力干起来的；第三，决定一个人未来的不是“背景”和“背影”，而是百折不挠的奋斗精神、宁折不弯的坚韧意志，如伟大领袖伟人的同道出身普通农民家庭，学历中师文凭，没有留过学，没有读过军校，只有缺粮少枪的农民起义军队，但是终究把号称八百万有精炼设备军队、有强大的美国撑腰的国民党部队赶到台湾岛上，击败了出身豪门、日本陆军军官学校高材生、取得众多财阀支持的蒋介石，建立了新中国，从此中华民族扬眉吐气，不再受列强的欺凌；第四，在现代市场经济条件和全球化竞争背景下，个人和团体具有的机会愈来愈多，更突显个人精神和才能的重要性，先天的、外在的条件或许可让一个人早成功，但后天的、内在的努力才能决定一个人成功与否，我们要理性地分析和利用“背景”背影“，要着力发掘本身的潜力，才能终究找到撬起人生的“支点”和范文之家提[2013年卫生系统最新面试题目收集汇编(2)http://www.FwJIa.cOM欢迎您访问范..文.家]供整理www.FWjIa.Com}“杠杆”。

邯郸市卫生系统招聘口试题（2009年6月14日）

1、成功与失败，你怎样看？

不管你是成功还是失败都要有一颗“胜固怅然败亦可喜”的平常心，今天成功了而让自豪的作盛行为占了上风，那末明天的失败又将回还于你，成功失败都是给自己的经验总结，是自己应当为之兴奋的事情，失败了你知道这样做是错的，下次你就会绕过往这个做法，失败了他能促使你有前进成功的动力目标，失败不可怕，可怕的是这个人历来都没有失败过！成功了应既兴奋有和平常一样，不能太过于自豪，也不能让他人看透你，用你的淡定平常心换取他人对你的新人和大度风范了解！永强强和大家谈谈自己应当怎样看待成功与失败的关系！成功与失败的关系

我以为失败和成功是夫妻关系，他们两个既是和谐的，而且平常又会闹点小矛盾而争吵，成功与失败都在于个人的努力而定，自己就往寻求成功而努力在努力，得到的结果多是成功或许是失败，他们夫妻俩总有一个对你印象不好，当你得到丈夫时，妻子就会在考察你，最后在决定在你这里与丈夫团圆，当你二者都得等到是你已很完善了！失败成功不是命运定的，也不是上天安排的，完全属于自己争取的！把他们的关系弄清楚，把自己的心态摆正！我应当怎样看待成功与失败

每一个人都有每一个人的看法吧，有些人以为一切可以从头再来，心若在梦就在，一次次从失败中跌倒而一次次又从失败中爬起，直到走向成功！还有一些人以为这个seo创业失败了就往换另外一个，而另外一个又失败又往换另外一个，固然自己很不怕失败，但是成功却很怕你，被你的不坚持而吓住，认准一个行业就要坚持的往走，走的时间长了经验也就多了，失败的次数多了，成功也就会自己而来了！不经历风云哪能见彩虹啊，你不但要时刻的正面看到失败与成功，而且还有时刻为自己的前进方向往规划，规划自己应当如何走，规划自己应当怎样行事，有不怕失败的信心，有勇往直前的信念，有坚韧不拔的毅力，愈挫愈英勇于挑战，失败中总结经验，经验中获得财富！

总结工作失败是小事，失败了不敢面对就是大事，有人计算想成功必须要经历屡次失败，而自己面对这些一次又一次的失败不但笑对他，而且还要往深究他，失败即便你行将成功的母亲啊！失败与成功是夫妻俩，而你是他们的爸爸或妈妈，他们两个目前只能有一个属于你，想让他们两个都回顺你请你坚持、坚持、在坚持，努力、努力、在努力！

2、政府给艾滋病人免费发放针管，你怎样看？

早在往年7月，国务院总理***在《全社会共同努力有效预防和控制艾滋病》一文中明确指出：预防和控制艾滋病，关系到中华民族素质和国家兴亡。遏制艾滋，履行承诺，这是我国政府“以人为本”的具体表现。笔者以为：我国政府在维护公共利益的方式自从“非典时期”就表现出其强有力的一面，坚持其“透明度”成为其鲜明的特点。

昨天上午，卫生部部长高强在举行的新闻发布会上表示，卫生部组织制定的《艾滋病防治行动计划（2006-2010年）》明确了今后五年我国艾滋病防治工作的总目标：到2010年全国艾滋病病毒感染者控制['htTP://WWw.fwjia.COm'Style="display:none;color:#fefefe;">2013年卫生系统最新面试题目收集汇编(3)资:料;来/源,于FWJIA;网http://ｆｗｊｉａ.COm}在150万人之内。

从高强部长的讲话中我们不难理解到，对艾滋防治已抛弃了传统的一些观念，如“强迫管理”、“隔离、限制等传统公共卫生手段”，而是更多的强调通过人性化的政策和法律措施，积极调动包括艾滋病患者和感染者在内的全社会成员预防和医治的积极性避免构成逆反乃至***心理。

有调查显示，确有少部份病人存有报复社会的心理，如疯狂寻觅性火伴，故意伤害他人。这类心理的起因是由于社会不接纳、亲人朋友的冷淡和得不到家人的理解。因此，同等地善待艾滋病人和感染者，关心他们，为他们营建一个友善、理解、健康的社会环境是医治艾滋病患者心理疾病的重要一环。因此，亡羊补牢，最重要的是“补”的方式是不是适合，提供人性关怀，免费为“艾滋病人”买单，这能让“艾滋病人”买单感觉到他们没有被抛弃，他们还是社会中的普通一员。得“艾滋病”和得其它的病没有甚么大的区别，这样会让他们心里以为：“全社会为我着”，“我也要问全社会着想”的良性观念。而且能够感化他们以身为例，教导其它的人预防艾滋病。帮助艾滋病病人过上有尊严、有希看的生活是我们每个“非艾滋病”应当理解和想到、而且必须做到的事。

3、有人在领导眼前偷偷说你，你怎样看？

用理，关注自己的成长最重要，自己天天应当进步一点点。假如某点你正确，由于他人在领导眼前说你坏话，领导就认同那人的观点，证明这样的领导根本没能力，你还在意他们吗？那样对你不利反而可以助你更加关注自己的能力提升，往证明给他们看。假如领导有能力有素质也不会服从他的坏话，你也不会遭到影响。

4、医生经常对病人隐瞒病情，你如何看待?首先病人都有知情权，这是一种善意的谎言！有些特殊的病不合适告知病人，是怕病人知道后情绪激动，或怕病人知道后不配合医治或不再接受医治，而影响病情~其次，在向病人隐瞒病情的进程中应当充分斟酌到病人的心情，由于病人有知情权，这也是他的一项权利，假如病人其实不想知道自己的病情，那末隐瞒病情也就没甚么不可以，但是假如病人想要了解自己的病情，要求知道，那末我想医生和假说应当尊重病人的意见，告之实情

最后，实在不管是医生也好，病人家属也好，都是希看病人可以早日康复，在这个进程中不管做甚么决定都要斟酌病人的心理承受能力，尊重病人的意愿。石家庄卫生系统口试题（2009年6月27日）

1.你觉得怎样才是优秀医务工作者，怎样是合格医务工作者，你以为自己是哪种？第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范和医疗中相干的法律法规等内容，进步本身医德修养；

第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中碰到难以应对的题目，主动、虚心向他人请教；第三，在技术上要精益求精，平时也要留意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验；

第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系；

第五，要有一颗爱心，公平公正对待每位患者，不管其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心肠沟通交换，本着“一切为病人”的宗旨，热情服务

2.群众反映“看病难，看病贵”，你怎样看？

一是医疗卫生的资源总量明显不足。固然我们国家的医疗卫生事业获得了快速发展，但是从目前的情况来看，从每万人医生数、床位数，与国际上相比，我们还是明显偏低的。特别是优良资源短缺，这是一个重要的缘由。

二是资源的配置不均衡。特别是城乡之间，城市与基层，特别突出的是基层农村医疗卫生资源薄弱，我们的优良资源过度集中在大城市，大城市又是中心区。

三是医疗卫生体制机制还存在着诸多题目，需要进一步改革。由于存在着这些种种缘由，使我们国家看病难的题目确切非常突出。

看病贵的对策：

在医改当中，根据党中心、国务院的要求，要推动公立医院改革，有效地减缓“看病难、看病贵”的题目。

首先要制定和实施区域卫生医疗规划，由省级人民政府来制定和实施，就是要优化医疗机构的布局，公道地配置医疗卫生资源，特别是要逐渐改变当前医疗卫生资源过度集中在城市这样一个不均衡的现象，把新增的医疗卫生资源重点投向农村、投向基层，要严格地控制城市大医院盲目扩大的趋势，同时要鼓励大型的医疗装备共建同享，引导和支持社会气力办医。经过我们延续不断地努力，使我们的医疗资源配置更加科学公道，使得基层农村不断增加新的资料资源，方便人民群众就近就诊，要强化规划的束缚性和实施的力度。

二是依照“保基本、强基层、建机制”的原则，进一步加强上下联动，进一步强化三甲医院支持基层的工作目标。我们已确定和实施了每所城市的三甲医院支持两所县医院，并且努力使县医院到达二甲的标准。除设施之外，还有人材的题目，现在这项工作正在实施。

三是继续展开好“万名医师支援基层”的工作，现在每一年大体有两万名城市大医院的医生支援基层、支援县医院，今后要继续增加。

第四是展开住院医师的规范化培训工作。现在我们实行的是五年制医学本科教育，以后实行三年制的规范化住院医师培养，然后才能作为医生。其中重点培养全科医生，主要是在基层，弥补全科医生的空白。

第五是答应医生多点执业题目，现在正在试点。经过申请，医生可以到其他医院或基层执业，这样也能够增进了优良资源的活动。我们制定的是吸引和鼓励人材到基层农村工作的政策，现在基层反映留不住人，为何群众看病到大医院？由于乡镇卫生院、县医院的医疗水平群众不信任，所以我们还要培养，还要有吸引，有关部分正在研究，加大力度吸引人材到基层往工作。这其中要大力推动县域医疗卫生体制改革，卫生部联系的点是陕西的子长县，子长县的县医疗卫生体制改革进行的力度比较大，县委、县政府高度重视，加大了财政投进，实行内部的改革，取消了基层医疗卫生机构的药品加成，下降了检查费用。内部推行鼓励机制，调动医务职员积极性，基层医疗门诊的人数翻了一番，住院人数增加了20%，门诊单次费用降落50%以上，住院费用下降了20%。陕西农村有一批县，包括神木、洛川，都加大了县域医疗卫生机构的改革，他们提出的目标也非常好，90%的病人都在县域能够得到及时医治、就诊，使群众更方便。这是依照上下联动的要求，支援基层。现在支援基层的工作展开起来了，但是还要建立一个长效机制，使得我们的三级医院有积极性，医务职员有积极性，基层卫生医疗机构和地方政府也要有积极性，要建立这样一个长效机制，使大医院支持基层能够长时间地坚�[http://www.fwJIa.cOM欢迎您访问2013年卫生系统最新面试题目收集汇编(5)范..文.家]窒峦龊谩�

另外一方面，深化公立医院本身的改革，进步服务质量和效力。刚才陈竺部长讲了，我们明年要推行一系列的便民措施，像预约挂号、“一***”、无假日门诊，北京25所三甲医院实行了无假日门诊，群众反映很好，有一些门诊量已到达了平常的50%以上。据他们统计，假如是50所三甲医院都实行无假日门诊的话，即是我们增加了10所三甲医院的资源，固然医务职员会比较辛劳，要进行值班，我们要鼓励三甲医院延长门诊时间、方便群众的政策，实行“一***”。优良护理的服务，我也往调研，他们的优良护理服务展开的病房，病人满意率都在95%以上，要更好地发挥我们护理的作用，进一步带动调剂我们医疗卫生从业职员的结构。由于国际上比较公道的结构是护士的比例要大于医生的比例，1：

2、1：3乃至有的是1：4，我们的结构分歧理，我们只有1：1，护士要略微多一点。另外检查结果的互认，优化诊疗流程，同时深化医院内部的改革，加强管理，进步医疗服务质量和效力，完善鼓励机制，加强医德医风建设，调动广大医务职员的积极性，发挥好公立医院的上风，增强活力。

看病贵的题目，主要是医疗费用上涨过快，同时个人支付的比例，固然总的比例有所降落，但是尽对数还在增加，所以群众对看病贵的题目反映比较强烈。看病贵构成的缘由也比较多：

一是随着经济社会的发展，群众看病就诊的需求进一步增多，新技术、新药品更多的使用。二是我们国家进进老龄化，慢性病增加。三是保障水平不高。

四是存在着有一些医生过度引诱。依靠和相信新的技术、新的药物，过度医疗、过度检查、开大药方的现象。要减缓看病贵的题目，首先要加快深化医改，改变我们现在一些公立医院存在的趋利的偏向，真正使公立医院坚持公益性的方向，减少过度医疗、大检查、大处方。

二是外部加强迫约机制，推动支付方式改革。现在我们在医院看病基本上是按项目收费，现在要鉴戒国际和国内好的做法，采取总额预支的方式、按病种付费的方式，充分发挥保障体系对医疗价格制约，通过实践试点，效果还是非常好的。三是不断完善医保制度，进步保障水平，使群众个人支付比例进一步下降。我们假想要在“十二五”期间下降到30%乃至以下。固然这是一个总的数字，具体到每一个人也不太一样，整体上要减少群众的个人负担。

四是加强公共卫生服务，坚持预防为主，使群众少得病、晚得病，不得大病，进步民族健康水平。

总之，有效地减缓群众“看病难、看病贵”的题目是医改中的重要任务，也是公立医院改革的重要任务，是十分复杂的题目。我们将继续努力，依照党中心、国务院的要求，支持鼓励地方大胆探索，积极稳妥地向前推动。

3.在公共汽车上碰到一名甲型流感患者，你怎样办？，肯定是要你的回答是助人为乐的了。要是真碰到这类情况首先是请公交车上的职员与患者隔开（最好是下车）（由于患都一般情况是会感到无力，让患者下车不大好），跟乘务职员拿口罩（我觉得由于现在很多公交车上应当配有一些口罩的吧），究竟留在车上的职员不会有几个，几个口罩还是应当有的，接着请司机开向医院咯，同时也要打120电话或是有专门医治中心的电话。固然也要给患者一些安慰，让他宽心些，可别不理不踩的丢他在一边，要主动给他喝水啊，让司机关空调啊。大体上就是“隔离”关怀，帮助，就这些吧

4.有人以为，天天学习一点就是上进，天天多做一点就是敬业，天天多改一点就是创新，你怎样看？

就是聚沙成塔的道理，新东方总裁俞敏洪就举过很多聚集成海的例子。就是告知你，一切从本身条件动身，确定一个目标，分期规划。你不但要料想这个目标成为现实要多少时，还需斟酌通过何种途径，到达甚么样的程度等等。然后一步一个脚印的{http://www.fWJiA.COm2013年卫生系统最新面试题目收集汇编(6)欢迎您访问范,文,家}往完成它。

2008年7月5日杭州萧山事业单位（卫生系统）考试口试题

1、请问当一位好医生应当具有哪些素质？

2、组织一次活动

3、一副漫画,大意：看病难，看病贵，你有解决办法？

1、你求职的目标是甚么？动力是甚么？你的上风在哪里？

职业目标没甚么要求，只求刚出来社会上能找一份工作先做着先，先稳定自己的收进，在来挑选自己适合的职业

2、进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎样办？

这类事件在现如今的单位很普遍。没甚么大惊小怪的，关键的是要平衡好自己的心态，假如你想变的强大，就要坚持学习，把自己培养成高素质综合型人材，那样你就甚么都不怕了，到时候不是你选择单位，而是单位选择你了。进程是痛苦的，结果是喜悦的，希看你能百折不饶、戒骄戒躁、低调为人、总将有成功的那一天。

3、一幅漫画，一个人站在一排窗口眼前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影象科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？

2008年2月21日卫生部口试真题

1、如何看待大学生四周考证？比如英语计算机证。

证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深进的反思。

（２）大学生的“考证热”有以下三点缘由：一，大学教育中专业课程设置分歧理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。二，行业准进。随着我国市场经济的深进发展，人材市场逐渐规范，一些岗位实行职业资历准进制度是必定的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资历证上岗的岗位已达９０个。三，就业压力的无奈。最近几年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职，究竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活前途。四，盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证“时兴”。很多人进大学后不知道该朝哪一个方向努力。等到大

三、大四开始焦虑。发现身旁同学在忙着考证，就立即加进了“考范文之家提[2013年卫生系统最新面试题目收集汇编(7)http://www.FwJIa.cOM欢迎您访问范..文.家]供整理www.FWjIa.Com}证”行列。

（３）对校园里的“考证雄师”，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。企业是更看重能力的，真实的好公司不会特别看重证书，资历证只表明通过了相干考试，但其实不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。

（４）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置。重视能力的培养，加强就业的指导与服务。大学生本身也要加强熟悉与学习，提升自己的能力。企业要完善用人机制，弱化证书的作用。考证热的现象，也给政府主管束育和经济等部分提出了制度和政策调剂的新课题。政府教育主管部分要进一步放权，扩大高校办学自主权，政府经济主管部分要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部分，要规范职业资历的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担。

2、假如处长出国了。你负责单位的工作，两位老同道常常托故不来。怎样办？

１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对自己的考验，我一定会美满完成任务。

（２）碰到这类情况，要冷静处理，不可带有情绪。首先查找缘由，看两位老同事是不是是确切家里有困难，假如有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。同时，我也会从自己身上找缘由，看是不是是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同道请教、学习，获得他们的理解与支持。（３）在全处同道眼前，要以老实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。

把自己的本职工作做好。适时向主管领导汇报工作情况。随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。

3、假如你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎样办？

表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽可能处理好与同事的关系。

（２）既然自己的方案更好，能够进步效力，就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通，并具体的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽可能减轻他的工作负担，获得同事体谅。假如实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。

（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。

4、假如让你组织一次：宏扬汉语文化，外国友人说汉语大赛，具体怎样组织？

１）学习汉语的外国人愈来愈多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力愈来愈大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。

（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛职员的资历，比赛题目，评委职员情况，评分标准，需要调和的部分、资金、工作职员的选择、情势、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②预备阶段：提早调和各部分。成立工作小组，分工合作；落实资金；布置比如赛会场；安装好相应装备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好职员名单和比赛流程；选购或制作好奖品；安排好治安、服务职员等。③实施进程：随时保持和各部分负责人的联系，做好组织调和工作，保证比赛美满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。（３）总结经验教训，以利于以后更好地展开此类工作。

5、假如你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假。怎样办？（１）面对有人反映自己工作中的题目，一定要冷静处理。（２）要耐心听取所反映的题目，浏览所反映的材料，然后，进行深进细致的调查核实，以还事情的本来面目。（３）假如所反映的题目真实、客观，那末我会向领导承认错误，作深入的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处罚。同时，要鼓励和支持反映题目的人的勇于坚持原则的精神和行为。

（４）假如所反映的题目无根据，我会向反映者解释说明，消除其误解并促进团结。（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。

2010年12月4日泸州卫生（医院）事业口试真题领导让加班影响到生活怎样办？

药店的处方药，全店无处方，你怎样看？作为比萚'htTP://WWw.fwjia.COm'Style="display:none;color:#fefefe;">2013年卫生系统最新面试题目收集汇编(8)资:料;来/源,于FWJIA;网http://ｆｗｊｉａ.COm}於痈迷跹觯�

2010年10月12日深圳医疗类事业单位口试真题共四题，每题三分钟结构化口试：

1、谈谈你的职业规划

2、你如何同领导，同事相处

3、对职员招考资历审查中迟到取消资历你如何看待？

4、执业医师法开始于哪一年？你如何看待？

1998年6月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过1998年6月26日中华人民共和国主席令第五号公布自1999年5月1日起实施

2010年10月10深圳光明新区医疗类口试真题8分钟第九组

1、医疗卫生职员的基本素质是甚么？

2、以你所学专业为例，谈一下如何进行学科建设？

3、我国深化医疗卫生体制改革的基本原则是甚么？第十组

1、为何报考此职位？

2、假如你碰到医疗事故，你怎样办？

3、假如你被录取了，说一下你对未来五年的规划2010年8月29日新沂市卫生系统护理专业口试真题

1、某地爱滋病流行，一教授带其团队往采样进程中，教授为保护其他工作职员，亲身采样，你作为一个年轻的工作职员有何感想？

2、医生已给一病人制定了相应的医治方案，但病人因医治费太高而谢绝医治，你将这一情况报告给医生后，医生仍说按方案执行，你怎样办？金钱有价，生命无价

3、很多单位都进行一些送暖和活动，但活动进行时会使很多受帮助人感到为难，请你设计一个温馨的送暖和活动，使受益者不感为难。

2009年7月7日陕西省省直事业（省医院）口试真题

1、说说你的优缺点。

2、一人落水，众人围观；医生对生命漠视，请谈谈如何解决这个题目？

3、虚心令人进步，自豪令人落后；有人说干事业就要一股劲往前冲，请你谈[本文2013年卫生系统最新面试题目收集汇编(9)-来源_于范.文家ＷＷＷ.FWJIA.ＣＯＭ}谈对这两句话的看法？