老年人运用智能技术困难自查报告【通用2篇】

国务院办公厅印发《关于实在处理晚年人运用智能技能困难的实施方案》，要求聚集触及晚年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方法与智能化服务立异并行，实在处理晚年人在运用智能技能方面遇到的杰出困难，下面是查字典小编为我们收拾的晚年人运用智能技能困难自查陈述【通用2篇】，欢迎我们阅览。

晚年人运用智能技能困难自查陈述1

我镇于11月27日接到县人民政府办公室转发的《市人民政府办公室关于贯彻执行〈国务院办公厅关于实在处理晚年人运用智能技能困难实施方案〉的告诉》后，**镇高度重视，党委书记刘旻签批定见，由党委副书记、镇长**担任统筹和谐，相关班子成员合作执行，一起重视关心晚年人集体，采纳实在有用办法，构成合力，让晚年人在信息化发展中有更多的取得感、幸福感和安全感。

一、多措并重，做好日常服务

完善“健康码”处理。在常态化疫情防控下，针对有智能手机且会运用的晚年人，安排社区志愿者入户帮忙做好“健康码”申领作业;

针对没有智能手机和不会运用智能手机的白叟年，采纳凭有用身份证件挂号、持纸质证明通行等方法作为辅佐行程证明。保证根本服务需求。一方面，针对居家晚年人，安排发起各村(社区)网格员入户，展开晚年人信息了解，树立信息台账，做到底数清、状况明。另一方面，树立晚年人关爱机制，为居家晚年人特别是高龄、空巢、失能、留守等要点集体，供给日子用品代购、代收代缴、精力安慰等服务，满意根本日子需求。一起结合“双签到、双陈述”作业，安排下沉党员干部结对帮扶，供给日常帮忙。加强日常健康处理。针对65岁以上的晚年人，每年与镇卫生院联合展开晚年人健康处理服务，对其进行健康评价、健康宣教、健康辅导、关心慰劳……2020年5月18日开端，8月23日完毕，历时74天，出动2车33人809人次，为全镇6189名晚年人供给免费体检。

二、竭尽全力，供给日子便当

做好日间照顾服务。坚持以“安身社区、面向白叟、专项服务”为主旨，在大房坪社区树立晚年人日间照顾中心，设有休闲娱乐室、棋牌室、日间休息室、读书阅览室、健身康复室等，要点为辖区的高龄、空巢、茕居晚年人供给服务;

厚实展开文体活动。为进一步丰厚晚年人的精力文明日子，渔洋关镇组成晚年艺术团，活跃安排成员展开书法、棋牌、歌咏、舞蹈、小品等文体活动，将艺术文明融入晚年日子，让晚年人在高兴中完结人生价值;

优化窗口服务。厚实做好大厅窗口作业，不断优化晚年人服务，采纳“处理+全程署理”的服务形式，另设村级便民服务点，除了完结方针咨询服务外，还要帮忙晚年人完结署理事项，让晚年人“只进一扇门，最多跑一次”。

三、加强宣扬，保证白叟权益

***充分使用电视、村村响播送、微信大众号等言论阵地，针对晚年人展开防欺诈、不合法集资、虚伪保健品等宣扬教育活动，扩展知晓率，进步我们的防备知道，保证晚年人的合法权益不受损害。我镇文艺爱好者**编写的防电信欺诈小品《天上不会掉馅饼》，屡次在各村(社区)展演，经过晚年人喜闻可见的方法，增强晚年人的危险防备知道和自我保护知道，谨防上当受骗。

近年来，跟着人口老龄化问题的日益凸显，在服务晚年人的过程中，我镇将进一步深化知道，进步政治站位，坚持传统服务方法与智能化服务立异并行，实在处理晚年人在运用智能技能方面遇到的杰出困难，保证各项作业做实做细、执行到位，为晚年人供给更周全、更交心、更直接的便当化服务。

***镇人民政府

晚年人运用智能技能困难自查陈述2

人力资源社会保证部近来出台了《关于进一步优化人社公共服务、实在处理晚年人运用智能技能困难的实施方案》，从人力资源社会保证范畴涉老高频服务事项收拾、完善服务方针和服务方法、加强传统服务兜底、优化智能化服务、加强宣扬训练等五个方面清晰了7类涉老高频服务事项和20项具体作业。

进步涉老高频服务事项的服务水平

在社保卡申领、社保待遇申领、补助待遇发放、工伤医疗待遇结算、社保权益信息查询、社保待遇资历认证、社保卡其他公共服务场景等7类晚年人高频服务事项中，进一步供给优质便民服务。包含优化社保卡的社保功用启用、银行账户激活服务，针对异地寓居的晚年人做好社保卡的网上申领补换和邮递服务。对接近退休或待遇收取年纪的晚年人，自动提示其享有的待遇申领权益，提早核对是否有多地参保阅历，并同步打包处理社保联系搬运、待遇发放、相关待遇停止等事务，削减晚年人跑腿。推动工作补助、社保待遇、农人工工资等资金经过社保卡发放，加强待遇到账提示、对账折、纸质对账单等服务，保存银行存折收取养老金的方法，不做“一刀切”。做好工伤员工的工伤医疗、工伤康复医治、辅佐用具装备等服务，经过社保卡展开直接结算。针对已收取养老金的晚年人，进步社保待遇资历认证的免办服务份额，供给线上刷脸自助认证、线下就近认证或上门服务等多种服务方法。支撑经过社保卡(含电子社保卡)进行就医购药结算，便利晚年人就医购药，鼓舞有条件的区域探究晚年人凭社保卡乘坐城市公共交通、经过社保卡发放惠民惠农财政补助。

完善服务方针 拓宽服务方法

拟定晚年人等集体的关爱服务准则，供给针对性服务办法，依法承受授权署理、亲朋署理等服务请求。向高龄等行动不便人员供给上门服务，特别是对80岁以上的晚年人，要自动联络、优先供给上门服务。对大龄等特别困难人员，供给方针咨询、职业介绍、职业辅导、专项招聘活动等线下、现场的工作创业服务。

完善传统服务 保证全面兜底

保存晚年人了解的传统服务方法，服务向大街城镇、社区行政村等底层服务渠道延伸下沉，与银行共建社保卡联合服务网点或社保服务署理网点，让晚年人不出社区行政村即可完结养老金收取、社保待遇资历认证、社保信息查询等服务。树立晚年人事务处理绿色通道，完结优先处理，设置等候专区、爱心专座，印制合适晚年人阅览的专用就事攻略，粘贴夺目的引导标识，供给老花镜等便民服务设施，装备医药应急箱。在就事大厅和底层服务渠道装备服务引导人员，对晚年人自动问询，按需供给全程引导服务。

优化智能化服务，打造合适晚年人的服务渠道

针对不运用或不会操作智能手机的晚年人，由其家人或是作业人员经过电子社保卡“亲情服务”、“作业人员服务”帮忙晚年人查询社保待遇、进行社保待遇资历认证。各级人社部分政府网站、人社APP、小程序等展开适老化改造，针对晚年人常用功用，供给大字版、语音版、少数民族文字版的服务模块，挂在主页夺目方位，便利晚年人获取信息和服务。疏通晚年人咨询人社方针和就事服务问题的途径，使用12333电话人工客服的优势，为晚年人供给人社相关智能技能操作的辅导服务。

加强宣扬训练，营建敬老爱老的良好氛围

采纳合适晚年人了解信息的图文、视频、音频方法展开宣扬，必要时供给面临面的辅导服务办法，加强对智能化服务运用及防骗常识的科普宣扬，让晚年人敢用、能用、会用智能技能。探究在养老护理员等康养职业技能训练中，恰当添加智能技能运用训练内容，使养老服务人员在为晚年人服务的过程中，能够为晚年人操作智能终端供给帮忙。

实施方案还从作业部署的层面要求各地人力资源社会保证部分安排自查，全面排查本区域晚年人运用智能技能困难的有关问题及个案现象，拟定本区域的实施方案，对已撤销传统服务的“单条腿”问题要完结整改，康复供给传统服务或树立专用通道。2021年末前完结各项人社服务优化和整改使命，2022年末前建成相应的长效机制，继续提高人社公共服务均等化、普惠化、快捷化水平。

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