医院个人工作总结及工作计划【精选3篇】

医院个人工作总结及工作计划【精选3篇】一

2018年私人医院门诊工作计划

从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划文种的范畴。以下关于是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。

2018年私人医院门诊工作计划1为了提高医院的医疗质量和医疗安全，减少疾病的传播，控制医院感染的爆发和流行，必要要加强医院感染的管理，现制订出XX年医院感染管理工作计划。

一、进一步完善医院感染控制的制度和措施，继续按照“二甲”医院评审的要求检查其制度和措施的落实情况，对手术室、供应室、产房、内镜、小儿科、口腔科、检验科、血透室等重点部门进行感染质量督查，并协助做好院感控制工作，预防和控制院内感染的爆发和流行，并定期对全院各科室的医院感染环节质量进行检查和考核。

二、加强院内感染知识的培训，并通过各种形式对全院的工作人员进行院感知识的培训，要让工作人员了解和重视医院感染管理的重要性和必要性，学习医院感染的有关标准及法律、法规，掌握消毒，灭菌、无菌技术的概念和操作及医院感染的预防控制等知识，并组织工作人员院感知识考试1-2次。

三、认真的做好医院感染的各项监测管理工作，包括环境、空气、无菌物品等的卫生监测和效果评价，每月抽查重点科室如手术室、供应室、产房等的卫生学监测，督促科室做好消毒灭菌隔离等工作，每半年对全院各科室的紫外线灯管的照射强度进行监测和效果评价，对不合格、达不到消毒的灯管和消毒剂督促及时更换，对新购入的灯管进行强度监测，合格的产品才可以投入科室使用。

四、每月对全院各科的院内感染病例进行统计和汇总，督促临床科室对院内感染病例的报告和汇总，定期下科室了解情况，抽查病历进行漏报调查，对全院的院内感染情侣进行分析汇总，及时向院长及主管院长汇报，每季度向全院各科通报反馈，每月对门诊处方进行抽查，查看抗生素使用情况，并计算出使用率。

五、继续加强对医疗废物的管理，经常下科室进行检查督促医疗废物的收集，分类和运送的规范性。按照《医疗废物管理条例》等法规中规定的要求进行医疗废物的规范处理。

2018年私人医院门诊工作计划2医院门诊工作计划20XX年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下：

全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为：

一季度(150万元)

1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元

二季度(160万元)

4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元

三季度(160万元)

7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元

四季度(180万元)

10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元

各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。

1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。

2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗

3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。

4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。

5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。

6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。

7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。

8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。

9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。

1.服从公司及医院的统一领导与管理。

2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。

3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。

4.促进企业文化的繁荣发展。

5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。

为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划。

一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位。

二、加大宣传力度，开展社区预约门诊。

三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。

四、利用我院“病友会”“健康课堂”宣传预约门诊，开展预约挂号。

2018年私人医院门诊工作计划3明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以下工作：

1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改善服务态度，构建和谐的护患关系。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评分制度，适时的调动各护士积极性。

1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难病人的护理质量。加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。

2、以科室为单位对护士进行临医学，教育网收集整理床能力考核，加强专科业务考核和护理操作考核。

3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。

2018年私人医院门诊工作计划420XX年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下：

全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为：

一季度(150万元)

1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元

二季度(160万元)

4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元

三季度(160万元)

7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元

四季度(180万元)

10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元

各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。

1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。

2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗

3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。

4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。

5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。

6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。

7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。

8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。

9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。

1.服从公司及医院的统一领导与管理。

2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。

3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。

4.促进企业文化的繁荣发展。

5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。

为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划。

2018年私人医院门诊工作计划5新的一年，我们将在各级领导的正确领导下，坚持以保健为中心，以临床为依托，以科学发展观统领全局，以“构建和谐社会主义社会”为方向，以“预防为主，依靠科技进步，动员全社会参与，中西医并重，全心全意为人民服务”为宗旨，深入开展行业作风整顿，紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路，坚持以人为本，创新服务理念，打造诚信妇幼品牌，围绕“科学创新、和谐发展”这个中心，认真贯彻实施：面向群众，面向基层，保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法新两纲”的重要思想，进一步加强妇幼卫生工作，为妇女儿童提供安全、有效、优质的卫生服务，继续抓紧单位医疗质量管理，努力提高我站的社会效益及经济效益，使我站能够健康、稳定、高速、可持续发展，特制定20XX年门诊部工作计划。

妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存，影响着妇幼卫生事业的发展。对此，我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进，努力工作，才能不断推进妇幼卫生事业的发展。

一是要加强形势任务教育，深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”的医院管理年活动，促进医院的规范化、科学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增强忧患意识、竞争意识，力争在困难中求发展。

二是要强化工作的事业心和责任意识，牢固树立发展是硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，为自我发展打好社会基础，促进妇幼卫生事业的持续发展。

三是要加强宗旨观念教育，使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分，进一步强化保健第一的思想，正确处理好保健与临床的业务关系，增强服务意识，树立以人为本的服务理念，不断优化服务方式和服务态度，提高服务质量。

四要加强效益观念教育，在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担，又要增强效益观念，积极引导群众合理消费，注重收入结构，提高服务效益。

五是要重视集体主义教育，使全站人员认识到自己是集体的一份子，树立院家并重，自觉做到勤俭办事，厉行节约，努力消除浪费行为。

六是要继续抓好行业作风教育，教育全院人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律。同时要以巩固文明单位创建成果，进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。

1、抓质量管理创新质量是兴业的基础，是医院生存和发展的根本。改变传统的“人总要犯错”观念，要通过严格的管理，使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实，抓好环节质控管理，避免差错事故的发生，实行质量责任追究制。保健部门要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作，做到各项数据上报及时、准确无误，确保各项保健指标达标。

2、抓服务理念创新在坚持“以人为本”的基础上创新服务模式，更新服务理念，在诊疗过程中医患之间实行面对面的交流，消除患者的陌生感，增强其信任度。同时要紧扣行业作风整顿工作，加强医德医风建设，要把“病人第

一、服务第一”和“病人永远是对的”观念贯穿诊疗过程始终。坚持诚信服务，保持“无红包医院”的招牌。对外要采取“走出去”的办法，为人民群众送温暖、送关怀、送健康，要加大信息网络服务力度，以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和接受健康检查时间等。

3、抓市场营销创新随着市场经济的不断发展和完善，医院营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、提高医院知名度等方面起到了举足轻重的作用，越来越受到了各医疗单位的广泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说到底就是医疗质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精神，要通过加大管理力度，完善措施，为病人提供所需且满意的医疗服务，以此来留住病人，并通过病人的的宣传获得更多的病源。二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专项目，要发挥网络作用，要通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识，提高群众对医院服务的认同感和信赖感。

4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的培训和教育，加强业务学习，组织学术讲座、三基考试和技术比武，提高职工业务素质。选派技术骨干到上级医院进修学习，鼓励职工岗位成才，通过自学、函大等途径获得高学历。注意人才培养与引进，对医院现有专业技术骨干在分配制度上给予倾斜，适当提高待遇。

5、抓医院内涵建设

(1)加强党建和思想政治工作。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全院职工，充分发挥党支部战斗堡垒作用，调动广大党员和职工的积极性，确保我院政治思想工作和精神文明建设再上一个新台阶。

(2)修订制度与职责。对全院所有规章制度和岗位职责进行疏理和完善，汇编成书，并以科室为单位组织学习，便职工明确职责、工作规范，不断提升医院整体服务功能。

(3)安全工作包括医疗安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部门要树立牢固的安全意识，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相关规章制度的落实，确保医院安全。

1、严格执行责任书中的工作要求，科室中各类人员要严格履行各自的工作职责，严格执行岗位责任制。要以严肃、认真、亲切、守密的工作态度来面对患者。加强职工之间的团结，互相尊重、互相信任，团结互助。加强依法管理，坚持依法执业、依法服务，持证上岗，严格遵守妇幼保健、治疗、护理工作规范和操作规程，确保医疗安全。

2、加强政治理论学习，不断提高政治理论水平，发挥爱岗敬业精神，树立正确的人生观、价值观。在实践中进行职业道德修养，充分发挥每个人的积极能动性，为我站健康、可持续发展出谋划策。

3、强化劳动纪律，完善各项规章制度。科室要年初有计划，终有总结，严格执行岗位责任制及首诊负责制，按时上、下班，坚守工作岗位。文明行医，不以医谋私。发扬奉献精神，院家并重，单位有事随叫随到。

4、规范各类医疗文书的书写，落实“三级查房”制度。各级医务人员要认真填写医疗护理有关资料，做到内容详实，数据准确。站领导定期、不定期进行医疗、护理查房，发现问题，及时指出改正，防患于未然。加强业务学习，提高理论知识水平，定期组织医务人员集中进行业务学习，平时以自学为主，且对每月所学业务知识进行考试，考试结果记入考核成绩，与工资挂钩。

5、加强妇幼保健工作，大力宣传妇幼保健知识，开展城乡已婚妇女病的普查普治工作。努力扩展农村妇女病查治覆盖面，提高妇女的健康水平。认真落实“一法新两纲”，提高广大群众的自我保健意识。做好社区服务工作，降低儿童“四病‘患病率。与妇联及街道办事处协调开展健康知识讲座，做好妇女儿童的保健工作。

6、做好孕产期保健工作，巩固“爱婴医院“成果。要以孕前、怀孕、分娩、产后等多个环节着手，抓好育龄妇女的孕产期保健工作。大力宣传母乳喂养的好处，严格执行母乳喂养规定，严格审核手术产的适应症，降低手术产率。强化高危孕产妇跟综管理，提高县级水平高危筛查质量，健全孕产妇高危筛查的专册登记、就诊、报告、追踪结案制度。孕产妇保健要继续以高危筛查为抓手，把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓。

7、托幼机构儿童保健，要加大宣传力度，认真做好发动和组织工作，努力提高保健的质量和水平，扩大儿童保健的社会效益和经济效益。做好儿童的入托体检工作，防止儿童“四病”的发生，指导儿童合饮食，营养搭配，加强体弱儿、高危儿筛查、分级管理，此项工作要做到精心组织、热情服务、认真检查、科学指导、及时治疗、及时反馈，并不断提高检查质量，针对检查中出现的问题及时提出干预措施。

8、认真做好婚前医学检查工作，大力宣传婚前体检的重要性及积极性，努力开发新婚保健、优生优育服务，提高婚检率。使广大群众能自愿婚检，防止出生缺陷儿的发生。

9、做好药房及护理部的工作。配合药房负责人，按照市药监局的要求，做好“合格药房”的创建、巩固工作。加强对毒麻药品的管理，杜绝各类差错事故的发生，让百姓吃上放心药。护理部要求做好各类表格的填写工作，做好护理数据的收集、登记，确保护理安全。

10、辅助科室要加强与临床的协作配合，进一步提高辅助检测技术水平和质量。及时发放报告单，不做人情检查，严格遵守有关法律、法规，不做与临床诊断无关的检查。做好仪器的日常保养，加强设备管理

11、完成领导下达的临时指令性工作，服从工作安排，认真做好社会综合治理工作，防止各类案件的发生。

医院个人工作总结及工作计划【精选3篇】二

东方医院管理制度

总则

本制度日常工作由院办牵头，医院负责领导，负责组织实施，由院办及各科负责人共同参与督查。

为使医院管理逐步实现规范化、科学化、制度化、根据《全国医院工作制度》结合本院实际情况，制定本制度，本制度从2011年4月1日起正式旅行。上班制度

1、上班时间：（以考勤制度为准）

2、上班不得迟到、早退或中途离岗，5分钟以上10分钟之内罚款5元；10分钟以上30分钟之内罚款10元；30分钟以上按矿工半天处理。

3、上班时间不得做与工作无关的事。发现一次罚款50元。

4、积极参加会议及业务学习（除正在工作外）而无故未到，罚款20元。

5、医院所有工作人员，24小时必须保持通讯畅通，无条件服从工作安排。不服从安排的罚款50元，导致影响工作者，根据后果另作处理。

6、临时值班人员在值班期间不得离开岗位，如有急事，应向科主任请示，征得同意并有人代班的情况下方可离开，否则按脱岗处理，罚款50元，情节严重者，另行处理。

7、各科室工作人员不服从医院领导和科室负责人工作安排或对工作抵制不办理者，劝其辞职。

8、在上班期间，严禁嬉笑打闹，打架斗殴影响团结，造成医院不良影响后果的罚款100元。

9、严禁上班期间串岗闲聊，特别与工作无关人员擅自进入无菌科室及重要科室（药房、收费室）.一次罚款20元。

10、值班期间严禁喝酒，或非工作原因喝酒上班而影响正常的工作秩序，发现一次罚款20元。

11、各科室，个人无故损坏医院财产，照价赔偿，视情节轻重罚款50元。

12、各科室随时摆放整洁室内工作台，室内工作台自行打扫，如发现乱摆放，卫生区域彻底罚款10元。医院服务制度

1、各科各类人员做到礼貌待人，优质高效的服务、高尚的医德、医风，耐心细致的做好病人工作，不得推诿病人。

2、在处理病人过程中，与病人在疹疗场所发生争吵或打架现象，经查明属责任者，每次扣100元，并视结果另行处理。

3、因工作失误而使病人流失，每发现一次罚款50元。

4、个人被媒体暴光，损害医院荣誉者，发现一次罚当事人一月基础工资，科室集体暴光罚科室该30%效益工资，另罚科主任（护士长）一月的效益工资，医院整体被媒体爆光，罚主要领导、分管领导、相关职能部门负责人一月效益工资，情节严重者，按功劳动用工制度处理。

5、开冒名顶替方，损害他人利益，影响医院声誉者，须承担所开处方的经济责任，并视情节轻重罚50元。

6、对收回扣毒索取红包或私下收取“包医费”等，一经查实，罚当事人所收经费5-10倍罚款，同时按医院有关规定处理。

7、指使服务对象到指定药店购药或大量配以自己带的药物者，经发现，除承担所开处方的经济责任外，另处以罚款200元。

8、介绍病员到家中或亲朋好友处，或把本院业务范围能解决的，介绍院外应诊者，罚介绍人200元。

9、对拱车开药者，除承担药品费用外，并处以2倍金额的罚款。

10、各科室私收费，除收交所收费用外，并处理10倍罚款。

11、病员（门诊及住院病人）须到上级或外院特殊检查，必须会诊（业务院长批准）如违反罚款50元。

12、各辅检科室，不准少收或不收，若发现一次罚200元。

13、未经医院批准到外出参加医疗活动者，发现一次罚200元，出严重后果者，由当事人全权承担。

14、院内发生医疗事故《经医学会鉴定为据》者，除当事人按《医疗事故处理条例》有关规定处理外，对字领导、职能科室负责人，当事人分别作如下处罚：

1、罚主要领导，分管院内有关职能科室负责人半月的基础工资。

2、罚发生科室科主任，护士长（权限职责范围）等负责人一个月的基础工资。

3、罚当事人半年的效益工资，并对事故赔款的金额按卫生局文件规定执行。药品管理制度

1、临时购药必须通过药房上报，方可购药。

2、购进药品未逐批验收，做好记录，验收人员未签字和做好记录者，发现一起罚50元，如造成质量和问题，由责任人承担一切后果。

3、药品堆放不整齐，混垛，倒置，经检查发现一次罚10元。

4、每月未按时定期对储存药品进行质量养护检查，无记录报告和处理意见，每发现一次罚责任人10元。

5、假冒伙劣商品，霉变虫蛀等失效药品进入库房，经期失效药品未按规定通知医生使用，药房、药库人员私自同意调整换药品或与他人代销，规定利润药品，发现一次罚相关人员100元。

6、药房未及时提供准确的购药计划，使常用基本药品及急救花品断货，发现一次罚责任人20元。

7、药房人员划错价，发错药，剂量误差超标，或将失效、变质、虫蛀药品发给病人，每次责任人30元。

8、违反医院关于麻醉，精神药品管理制度和规定，每次发责任人50-100元，对造成严重后果者，按有关法律法规处理。

9、各科室在药房领取药品、机械时必须做好登记，如领取后未登记者，出现的经济损失，由责任人按市场价赔偿并发20元。后勤保障

后勒保障必须保障全院，物品供给包括（水、电、气、车、清洁、食堂）。

1、物品供给不及时罚10元。

2、各科室造成水、电、气浪费，罚管理人员10元。

3、发现公共场所脏、乱、差，发现一次罚20元。

4、厨房随时保持就餐人员的登记。

5、外来就餐人员由炊事人员登记，后勤人员收费，两人必须签字为准，若发现私自收费，罚10倍。

6、出车以派车单为准。

7、接送病人在(2500元以上免费接送，特殊情况院法签字为准。

8、驾驶人员未经同意开私车，发现一次罚100元。

9、收费员必须实行票款同行，日结制。

10、购买办公用品，必须到超市购买。

11、一年必须盘点，固定财产一次。

考勤制度

一、关于请销假的规定；

1、全院医务人员请假一天内，由分管部门审批，报院办公室备案；一天以上由部门主任签署意见后到院办公室负责人审批。审批后方可离院。

2、请假均以有负责人签字同意的假条为准备，否则一律按旷工处理（特殊情况例外，但事后必须向领导说明原因，补写请假条）。所有的假条随当月考勤报院办公室，假满后必须及时销假。

3、凡请假离开诺江镇城区时，事前必须在院办公室登记，回报后及时销假。关于各类假的规定：

病假：因病不能坚持正常工作，每次1天,2天以上5天以内扣每天基础工资的50%；事假：扣每天的基础工资；婚假：休假3天；

丧假：休假3天（员工直属关系）；

产假：女员工产假为60天，在休假期间发放通江县城镇居民最低生活保障金。

二、对旷工处理

1、旷工在3天以内一天算3天扣日无均工资及提成补助。

2、旷工在3天以上，按自动除名（离岗）处理，不享受本院任何待遇。

三、本考勤制度与医院管理制度结合实施，未尽事项以补充规定为准。关于患者及其亲属投诉的处理（发生争吵及打架现象）；按本院管理制度（医疗服务制度）中的相关规定执行。

医院个人工作总结及工作计划【精选3篇】三

“六一”公司私人酒会工作小结

时间如白驹过隙，加入我们唯町的团队已有一个月的时间了，从对这个行业的陌生感，经过这一个月的接触，不管是培训，还是我们一起策划的老外滩活动，都让我慢慢的对其有了进一步的了解，同时也发现婚礼策划的魅力所在。

此次公司的私人酒会在2011.11.11拉下了帷幕，回顾这次酒会的点点滴滴，有得，亦有失，现将这次活动的情况总结如下：工作中的得与失：得：

1.通过这次的活动，让我了解了什么是私人的酒会，私人酒会是怎么样去做的。2.同时也使我明白了不管做什么样的活动，整个活动的策划和前期的准备都是要我们非常耐心、用心、细心的去做的，我们的目的就是能让每个环节都做到尽善尽美。3.对于我个人而言，这不仅仅是公司的私人酒会，这更是一个很好的让我亲身实践的平台，收获亦有，同时也发现了自己在某些方面做得不足的地方，这将在今后的活动当中，让我更好的做好每一项工作，知道哪是该做的，哪是不该做的地方。失：

1.签到这一环节比较混乱。客观的原因：由于场地的限制，门口较小，签到桌较小，所以导致只能是一位客人在签到桌上签字，其他客人都堵在门口；同时有几位客人带了朋友就懒得签字，或是没有写生日。主观原因：有些客人趁人多的时候，就挤进去了，我们来不及叫他等等因素，既然这一环节是我和芳芳负责的，我们就有不可推卸的责任，没有把事情做到最好，这是值得我们反思的。

2.音频设备出现故障。我们下午到达场地的时候，对电脑及音频线进行了调试，没有问题，但是我们忽略了话筒的调试，等我们吃完饭回来之后，发现慕尼黑的工作人员在修理设备，这使我心里不免有了小小的紧张。到酒会正式开始的时候，话筒就出现了一些问题，导致了小林姐在台上讲话，声音太小，有杂音等等现象。这归根到底，我认为一方面，是慕尼黑那边问题，但是另一方面，我觉得我们缺少了一点点细心，没有完全检查好所有设备。3.由于这次酒会来的都是我们公司人员的自己的朋友，在酒会进行的过程当中，每个人都难以避免去招呼自己的朋友，没有照顾到所有朋友。虽然我是在现场走走停停，但是我觉得自己还是不够细心，忽略了自己是这场酒会的工作人员，要去方方面面的去照顾到所有客人的感受，“事无巨细”，就是要靠自己去发现，去做。4.时间没有卡准，导致还有一个游戏没有做。

5.就像小林姐说的一样，我们的团队可能还处于磨合期，所以没有发挥团队的最大作用，我想在今后的工作生活当中，我们会更好的相处融洽，壮大自己的团队，因为团队的力量，很多时候，会让人觉得自己不是一个人在孤军奋战，因为身后有强大的团队在做支撑，会感到很温暖，很有力量。

总的来说，通过这场酒会，我发现自己有很多地方做的还不到位，缺乏经验，我希望在以后的工作和培训当中，多学、多问、多做，同时通过这次总结的经验教训，不断鼓励自己、敦促自己、改正自己，做好每一项工作，不管是大事还是小事，都必须抱着认真负责的工作态度，脚踏实地的做到尽善尽美，同时注重团队协作。

某某2011.11.12