工作总结流程图【精选3篇】

工作总结流程图【精选3篇】一

一，对手头工作的梳理（所学内容）

1．开具增值税发票。熟悉使用增值税发票开具的软件，并摸索避免开票错误的方法。小细节：对于规格型号较为复杂容易输入错误的商品，可以在商品编码中增加一个相应的商品名目，需要使用的时候直接点选，可以避免输入错误。另外，对于型号过长的商品，系统会自动缩小字体，无需担心空间不足。

2．开具红字发票。熟悉申请开具红字发票所需要提交的资料和需要进行的程序。

小细节：红字发票申请单需要盖财务章，隔月的申请需要每份都附带一份拒收证明以及需要电子数据盘等。

3．开具地税发票。了解作废发票所需要进行的程序。

小细节：在空白的作废发票上应该手写填上相应的发票号和内容。需要在每月15号前在系统上面作废，三个月内到地税局前台办理相关作废手续（购买发票前办理）。

4．购买发票。熟悉购买发票所需要的程序和资料。

小细节：增值税发票可每月分次购买，但购买前需要将本月已开具的发票验旧。

5．使用瑞智网上认证系统进行发票的上传比对。

6．每月国税和地税的申报，初步了解申报的流程。

7．缴税账户和退税账户的变更。

小细节：国税的缴税账户和退税账户一般情况下都是同一个，所以申请缴税账户变更的时候，退税账户也会相应变更，但税局仍然规定需要做一次退税账户变更的程序。退税账户的变更需要提供公司证明，银行ETS协议，出口退税账户变更确认书，出口货物退税认定表。

二，工作中不顺畅的地方

1．税局人员的多变。税局人员常常对同一个事情所给的解决方法说法不一，而且喜欢“打太极”。

解决方法：在办事之前做好心理准备，以积极礼貌的心态对待税局人员。要实际办理才知道，积累经验，并在每次完事之后及时写下注意事项以及流程。

2．关于发票的核对，复核问题。

解决方法：通过与阿仪进行协商，在每次开出发票之后，由阿仪复核发票联，无误后再交给雯雯。

3．增值税开票的商品规格，名称统一的问题。

解决方法：新公司与雯雯协商，旧公司可以使用用友软件查询，或者查询以往同一公司开具的发票。

4．记账过程中，每一笔业务记入何部门，税记入何部门。

5．电脑的安全性问题，打印机不稳定，文件多较多，文件柜空间略显不足。

6．代理业发票的问题。是否需要一个审核的过程？或者一份正式的书面资料？如出纳确认的收款单等。

工作总结流程图【精选3篇】二

荔枝打包操作流程

一：前期准备工作

仓库租用：场地大小适宜，周边地带宽阔，环境卫生安全，水电供应有保证等；

工具设备：铁池、网罩、水管、磅秤、果筐、冰筐、铁锤、铁锹、剪刀、碎冰机、打包机、风扇、办公桌椅、计算器，大头笔、纸笔、灯具、门锁等；

物资材料：饮用水、泡沫箱、保鲜膜、真空袋、海绵、透明胶、航空带、木板、泡沫板、薄膜、草帘、冰块、冰瓶、保鲜剂等；

二：荔枝采购

1.采购人员密切跟进并掌握市场/基地行情，根据订单需求进行市场采购或着基地采购，并提前告知仓库值班人员预计入库时间，以便仓库值班人员提前做好相应准备工作

三：荔枝入库

1.2.3.4.仓库值班人员早上清池蓄水和打扫场地卫生荔枝入库前下冰泡池及添加保鲜剂

货到后验货进行再次杀价并卸果称重及核对账款拆箱泡果

四：打包装车

1.根据订单下放打包指令给各组工头2.捞果称重3.打包堆放4.搬运装车

5.签订运输合同/提供分货明细

五：清点核算

1.清点库存，安排搬运工人送至冷库储存并登记采购装车库存表

2.核算打包费/装车费/材料费(含果箱销售费)/运输费/餐饮费等各项费用，及时转交原始单据给财务入账

3.预估第二天所需物料，提前采购，保证供应需求4.打扫卫生/清洗水池

突出现象：客户反馈果品不给力/现场人员鱼龙混杂/泡果打包时效性低/团队积极性不高/

偶尔会有大量库存等解决方法：？？？附言：

1.采购人员和销售部保持密切有效沟通，预估第二天的订单量/货种/货品，掌握市场/基地果价，做好市场和基地的调查/现场品控把关/价格谈判/及时反馈等工作；

2.每天仓库值班人员要和采购人员密切沟通，预估荔枝入库时间，提前安排冰条和冰瓶及时供应以及通知打包工人/搬运工人/运输车辆及时到位；荔枝入库时，卸货前务必确认是否是由公司采购人员采购的，避免出现其他人员自主拉果销售而导致实际进果量超出计划量的情况；

3.打包人员队伍的选择需要引起重视，要充分了解工头和工人之间的利益分配，避免其中有欺骗/诱导行为而引起争端,影响到业务的正常运作；

4.各种物料的采购成本需要控制，采购渠道的选择应货比三家；物料入库后要在指定位置整齐堆放，打包工人取用材料需要规范管理，少拿多取，原位归还，杜绝浪费；

5.荔枝入库后，卸果过程尽可能轻拿轻放，过磅后要第一时间进行拆箱泡果，拆箱泡果/捞果打包过程尽可能避免割果/踩果/压果/砸果等机械伤；且每池果量不宜过多，避免出现伤果现象；泡果时长以核肉透凉为准，通常第一池水温较高，一般下冰后需要1.5小时左右方能达到捞果要求，之后便可以15-20分钟的时长标准泡果，杜绝提前捞果行为。（第一池如在荔枝入库前先放碎冰（非冰块）降水温，泡果时长会缩短很多）

6.实时跟进销售部的订单更新，严格按照最新的订单要求以及发车先后顺序下放打包指令；整个打包过程要时刻监工；捞果称重需要扣除框重并确保每次过磅前磅上无积水等杂物；泡沫箱提前贴上相应品种标签，按规定搁放冰瓶，荔枝要尽可能铺平箱，以便铺够碎冰和严实封箱；打包好的成品要按规格堆放，并做好标识，以防计件和搬运装车出现错乱；

7.搬运装车过程尽可能轻拿轻放，避免摔坏包装；针对多点卸货的车运，要事先和司机/销售部沟通，尽可能按目的地的先后抵达顺序安排打包，以便第一时间装车；签订运输合同时按订单要求提醒司机注意相关事宜，如运输打冷（-1度-0C）/按时到岸/协助核对到岸卸货数量/过路费凭票报销等。

8.保持场地清洁卫生，留意各方工作人员（司机/工人等）以及其他无关人员（工人家属/附近居住人员等）进出仓库情况，严禁盗果行为。

9.尽可能提前比较进货量和订单量，如预估只有少量库存，可咨询销售部是否可以分配发车或者选择冷库储存；如储存时间过长，待后面装车前还需要翻包。

刘威龙

2017年6月5日

工作总结

跨行如跨山，短短两个月的采购部工作学习，对于完全没有相关工作经验基础的我来说，实践起来心力交瘁，但强烈的求知欲又让我意犹未尽。从凤梨采收流程的初步接触到仓库装发车的实际操作，再延伸至近期荔枝打包场的分工协助，虽然只是接触了皮毛，却受益匪浅，每一天过得如此的充实饱满。为了更快更好跟上公司团队的发展步伐，也为进一步完善自己的工作做好铺垫，有必要在此对这段时间的工作做下自我剖析和个人对团队管理问题的总结。

一：自身存在的不足和原因分析以及改进措施

1.专业面窄，相关经验严重缺乏；

源于先前所从事的行业与之有较大跨度，基本上不存在关联性，加之日常生活中未曾用心接触观察；鉴于此，近期要尽快制定详细的工作规划，充分利用公司各类资源，多渠道了解和掌握公司所运作产品的特性，理论学习和实践操作要相辅相成，争取尽快做到专业化、职业化。

2.节奏适应性、工作时效性有待提高；

采购部人员时常在外办公，看似自由散漫，实则担负着各类繁重的任务，不但要负责基地/供应商调查和水果/物料采购之大任，同时也肩负仓库管理、车辆调配和客户陪同等工作。近期学习阶段，自身的工作效率和工作状态明显受制于五加

二、白加黑的工作常态，有时会看漏订单或者曲解订单、经常无法及时提供相关费用的原始单据给财务入账等这些细节方面完全没有跟上老业务员的步伐。虽说凡事天道酬勤，但如果没有在实践中尽早总结出一套正确的工作流程和节点计划，工作效果必会事倍功半。

二：团队存在的不足和原因分析以及改进措施

1.团队意识薄弱，管理混乱；

值得肯定的是老业务员个人能力突出，工作主动性强烈，但缺乏总结经验的意愿，没有为公司的长期人才培训机制而共同制定标准化、专业化的工作流程和业务知识体系之远见，团队运作管理和人才储备自然会受到一定的影响；随着当前公司业务的大步发展，现有的团队精力明显有限，高效的执行力难以得到持续保证。商业操作模式独特领先只是上层的思维决策，要以可持续发展为目标，应当大力实施人才强企战略，包括引进人才和培养新人，以人才领先推动公司的核心竞争力，变人才优势为发展优势，为公司科学跨越发展提供了强有力的人才保证，以尊重人才、培养人才、储备人才为宗旨，贯彻培养为主、有序引进的人才建设方针，这样才能逐步形成公司自主创新培育人才，人尽其才服务于公司的双赢局面。此外，老业务员的言传身教必不可少，但不能完全脱离正确的工作流程和专业的业务知识体系的支撑，以此为指导路线有计划性地主动引领新人，营造良好而积极向上的团队氛围，想必新人学习起来也能做到有的放矢，更快地融入团队，走上正轨，独当一面。

2.团队有效沟通存在障碍

不得不承认在任何沟通系统中，都存在沟通的障碍，其中任务认知因素、态度个性因素等应该值得我们团队正视起来。

单从荔枝运作这块来说，有一部分的订单指令仅仅通过电话渠道来传达，完全没有考虑到可能存在指令接收方对重要信息有曲解遗漏的风险；再者，这种点对点的信息传递无法达到点对面的扩散效果，如果信息的传递终止于接收方单一某人，对于接收方其他协助岗位上的同事来说无法起到应有的协调配合、相互提醒的工作效果。因此，信息的多渠道传递，透明度有所保证，有利于团队各方面的任务认知和协调安排。

另就前期的罗牛山仓库管理分析，业务员的工作态度与个性因素体现得就很明显。所有仓库值班人员都知道缺少最基本的进出库及库存表，却没有人主动去填补完善，实际操作全凭业务员的经验和记性，难免会对具体库存量的统计和存放时长的把握存在一定偏差，同时也不利于销售部门对库存产品的及时推销。

再从会议的规划组织和重点事项的落实反馈来举例；会议的通知基本都是临时性的，会议组织信息应统

一、提前、有计划性地发布，确保相关人员皆能收到消息，如有事假或忙于工作不能参会的，会后应该由各团队领导及时转达到位，确保各团队内每位同事能知会会议纲要和精神，以便各项相关工作都能沿着主线开展；上个月的荔枝动员会就是很典型的例子，公司在荔枝这重点项目上的运作已经有一定年头了，既是重点项目，会议组织本身更要提前做好充分准备，不单是简单的工作职责分工，最主要还要强调各个环节可能会出现的问题和如何避免或者处理这类问题，以此形成一个详细的会议摘要，为后期工作的具体开展提供一个积极有效的参考。此外，对于实践操作和工作衔接过程中，各团队不但要有善于发现问题和解决问题的能力，更需要总结及反馈问题的主观意愿；上行沟通中要有总结性、及时性，下行沟通时要有明确性、指导性，平行沟通中要有开放性、探索性，相信如此一来团队内部和团队之间的工作开展会更加默契和顺畅。

总而言之，感谢富汇达给予了我提升自我的平台，在今后的日子里，我定当竭尽全力去学习和成长，严格要求自己，扬长补短。同时，也坚信有海纳百川之情还，集思广益之气魄、同心协力之魅力的团队将会走得更加长远！

刘威龙

2017年6月9日

工作总结流程图【精选3篇】三

水泉露天煤矿上半年流程工作总结

今年上半年，水泉露天煤矿积极开展流程工作，紧紧围绕我矿中心工作，切实把工作做到实处，总结对比先进经验，查找不足，持续改进，大力推进《流程》运行工作，在落实上下工夫，在创新上做文章，《流程》运行工作取得明显成效，促进我矿安全高效生产。

一、重点工作

1、加强宣传、营造氛围

自从《流程》运行工作开展以来，我矿积极主动开展各项宣传工作，进一步明确宣传的工作重点与主要内容，转变员工思想观念，提高员工按标准流程作业的自觉性，营造浓厚的宣传氛围，充分利用板报、手机平台、班前班后会议等优势，及时宣传先进单位与先进个人，认真总结运行工作中积累的鲜活经验，查找问题不足，明确努力方向。宣传工作力求贴近实际，形式多样，提高员工主动参与的积极性，激发员工的热情，为《流程》工作开展提供坚强的舆论保证。

2、资料整理

上半年我矿组织矿技术骨干，针对神华编制的露天矿流程手册，摘录出适合我矿实际的流程，并装订成册，下发给各个部门，给每位员工下发适合自身岗位的流程手册，同时制作了重点岗位流程标志牌，悬挂在醒目位置，实现流程的现场写实验证，加强学习，推动流程进展工作。

3、培训工作

我矿非常重视员工《流程》培训工作的开展，先后召开专题会议部署培训工作，明确重点，完善机制，有步骤、有计划开展好培训工作。会议决定由技术科牵头整理培训资料，于四月份重点组织区队班组长、员工进行流程培训工作，共计培训104人，并组织员工进行流程考试工作，参加考试人数104人，其中合格98人，不合格6人，对于不合格以及未参加考试员工，由技术科重新组织脱岗培训，并进行考试，直到合格为止才能上岗。

4、现场检查

我矿针对流程开展工作，制定了详细的实施细则，包括对员工考核工作开展。由技术科组织相关领导与技术员，深入一线，对每一位员工进行仔细监督检查，通过现场提问、现场操作、突击检查等形式，来检验员工的学习效果，实现时时动态管理，对于考核不合格、现场检查没通过的员工，重新组织参加培训工作，直到完全符合流程标准才能上岗。

二、存在问题

1、我矿生产时断时续、外委队伍人员变化情况大，给流程开展工作带来较大困难。

2、外委队伍无法使用流程管理平台开展流程学习工作，外委队伍生活区域无神华内网接入。

3、外委队伍由于人员构成复杂，学习积极性差，推动流程较困难，存在不理解、不支持的现象。

三、下一步工作重点

1、积极探索开展流程工作的新方法、新理念，建立完善的奖罚制度，提高员工学习流程的积极性，改变以往只罚不奖的局面。

2、加强外委队伍的管理，做好外委队伍下一步进场的准备工作，进场之后积极组织开展流程培训。

3、做好流程管理总结工作，学习先进单位经验，推广本矿开展流程好的做法。

4、技术科加大监督检查力度，严格执行流程管理办法，开展流程考核工作，做到抓铁有痕，保证现场职工上标准岗、干标准活。

水泉露天煤矿2016年6月24日