季度工作总结PPT模板【精选3篇】

季度工作总结PPT模板【精选3篇】一

　　20xx年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在以后的工作里努力创佳绩。

　　一、科学决策，齐心协力

　　酒店班子根据总店的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

　　1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。

　　2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

　　3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。

　　4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，几乎未发生一件意外安全事故。

　　二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

　　酒店领导班子率先垂范，组织指导全体员工，认真学习上级会议精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店主要抓了以下工作。

　　（一）以效益为目标，抓好销售工作

　　1、渠道拓宽。一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

　　2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理推销，保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。

　　3、投诉处理。吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。

　　（二）以改革为动力，抓好餐饮工作

　　1、绩效挂钩。酒店在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在一定的费

　　用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

　　2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

　　3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

　　（三）以降耗为核心，抓好维保工作

　　1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

　　2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

　　（四）以“准则”为参照，抓好培训工作

　　1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

　　2、部门培训。酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。

　　四、酒店仍存二类问题

　　上半年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

　　1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

　　2、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。中午与晚上、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。

　　通过对酒店工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划，以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。

季度工作总结PPT模板【精选3篇】二

　　一年之计在于春。20xx年的春天比往年来得要早一些，年味刚刚过去，接踵而来的就是百花齐放，就像xx的成人教育工作一样，展示着鲜活而强劲的生命力。在第一季度，成职教科、市社区教育指导服务中心逐一到xx市社区学院和11所乡镇成人学校，系统深入调研；组织召开第23期教师集中培训，与各成人学校共同回顾近三年来的发展历程，总结工作经验，发现当前存在的困难和不足，研究和探索今后的发展道路；各学校坚持“在实干中反思，在反思中探索，在探索中提升”的原则，创造条件开展群众培训，为完成全年培训目标开了个好头，奠定了坚实基础。

　　一、深入调研，共谋xx成人教育发展新思路

　　1月8—22日，成职教科、成职教室带领成教专干对全市11所乡（镇）成人学校逐一调研，详细了解各校阵地和网络建设、办学条件和硬件设施、经费预算与使用、社区教育实验项目推进与重点培训项目等情况，并对各校20xx年的工作要点进行了点评指导。

　　在阵地和硬件建设方面，xx镇、xx乡、xx镇三所成校设在社区，具有单门独院的校园，适宜开展群众培训活动，办公室、档案室、培训室、图书阅览室、文体活动室（或其它功能室）等“基本五室”和空调、多媒体投影、电脑、打印机、照相机等“基本五机”齐全，具备教师正常办公和开展教学活动的基本条件。xx镇、xx镇两所成校具备“五室五机”的办公和教学条件，但学校设在中小学校园中，不便于经常开展群众培训活动。xx镇、xx镇两所成校均设在小学校园中，虽然有“五室”，但条件很差，且“五机”不齐全，基本条件难以保障正常的办公和教学。办事处、龙湖镇两所成校“五机”齐全，办公条件比较好，但目前“五室”中只有办公室，阵地建设的任务还很重。xx镇、薛店镇两所成校“五室”不全、“五机”不足，在阵地和硬件建设上迫切需要争取上级政府支持，亟待改变当前办学状况。由此可见，我市成人教育的发展仍处于刚刚起步的阶段，我们在整合教育资源和改善办学条件方面还任重道远。

　　在社区教育实验项目推进和20xx年工作要点方面，大多数学校思路清晰、目标明确、重点突出、保障措施得力。xx乡成校重点围绕“cLc项目实施方案”和“亲子共同学习项目”开展教学和实验研究；xx镇成校在继续做实大田作物技术推广培训的基础上着手探索新型农民系列培训（或中长期培训）和地方文化宣传；xx镇成校重点围绕农村留守人员开展健身娱乐、安全防骗和生产技术普及性培训；xx镇成校重点围绕老年人教育和服务农业企业开展活动；xx镇成校重点围绕老年人教育和镇政府推进的民间文艺活动项目开展活动；薛店镇成校发挥农业技术师资优势重点开展科教助农和农民书画交流培训；xx镇成校紧密结合镇政府重点工作围绕枣产业、社区文化、党员干部教育开展培训；龙湖镇重点围绕3-6岁幼儿家庭教育指导和群众卫生保健开展活动；xx镇计划通过开展群众乒乓球运动、书画交流、戏曲文艺、居民读书圈等活动探索新型社区文化建设；xx镇成校在做好“校企合作打造汽车应用教育服务品牌”的基础上计划开展太极拳运动和拆迁农民家庭理财培训；办事处社区学校继续深入推进幼儿家庭教育指导和季节病防治培训。调研中，各学校对20xx年开展10期以上群众培训活动的目标充满信心，部分学校已经编制好了各月的项目培训计划。

　　在学校常规管理和20xx年档案收集整理方面，办事处、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇等成校能够做到每周一召开例会、每周组织教师集中学习，学校会议记录、教师学习笔记、出勤登记表等管理资料详实，对教体局下发的成人教育工作资料收集完整。调研发现，各学校都已经着手收集和整理20xx年成人教育档案资料，办事处、xx乡、龙湖镇等单位已经高质量完成了归档工作。

　　二、精心筹备，圆满举行第23期教师集中培训

　　xx市成人学校教师第23期集中培训，不仅是20xx年度的第一次培训，更是一场承前启后、谋划发展的一次动员会。为了把这次培训活动组织好，成职教科、成职教教研室多次讨论，反复修改培训方案、培训PPT、调查问卷、分组讨论方式等。郭海峰书记也多次对此次活动作出重要批示。

　　省、市成教室对我们这次培训也非常重视，专门安排领导和专家莅临指导。3月11—12日，省成教室副主任戴胜利、王会江、张文正和《河南教育》编辑部副主任赵河及xx市成教室李留群、张浩亭等一行成人教育专家莅临我市，对xx镇、xx镇、xx乡三所成校进行了考察调研。

　　3月12日，传统的播撒希望的日子，全市成教工作者通过第23期集中培训，共同为xx成人教育这棵正茁壮成长的希望之树培土施肥。上午9时，培训活动在xx市社区学院（xx中专）举行。首先，戴胜利副主任代表省成教室对xx成人教育作出的成绩予以肯定和表扬，介绍了省成教室近期工作要点，并要求xx要充分发挥首批省级社区教育示范区的领军作用，促进全省社区教育快速发展。然后，市教体局纪检书记郭海峰先后作了重要讲话，他指出“我市被评为首批省级社区教育示范区是一个阶段成果，标志着我市成人教育工作升级转型的新起点”，最后强调“要提升内涵，努力构建全民终身学习体系，努力打造学习型xx。培训活动由市成教室主任王红伟主持。

　　本次培训中，成人教育专干陈红彦以《热心·用心·真心·舒心，合力推进成教事业内涵发展》为题作了主题发言，全面系统地回顾了三年来的历程，用一个个真实鲜活的事例阐述了成教工作者的艰辛和快乐，用一组组数字列举各学校的成绩和差距，用一项项荣誉展示xx成教人的努力和风采，用十个具有里程碑意义的大事件作为前进的一个个台阶。随后，市成教室副主任苏建业安排了成人教育教科研工作。然后，各成人学校校长逐一述职，回顾学校20xx年工作情况，通报20xx年工作思路和要点。全体参训人员积极参与分组讨论，并认真填写了《xx市成人教育改革与发展调查问卷》。最后，职教科科长刘俊岭详细解读了《xx市成人教育20xx年工作要点》，对今后一段时间内的发展方向作了强调，对具体的工作策略进行了指导。省、市专家团成员列席会议，全程听取了专题报告，并给予了我们中肯的意见和建议。

　　三、精打细算，做好20xx年学校经费预算工作

　　按照教体局安排，各学校都能及时做好20xx年经费预算的“一上”工作。通过对照20xx年经费使用和20xx年预算编制方案，大多学校能够坚持实事求是、量入为出的原则进行编制，预算的质量很高。同时，我们也建议部分学校预算中增加“培训资料印刷”、“培训照片冲洗”、“教师培训学习”等支出项目，引导成校注重“对内加强文化建设提升学校内涵，对外加强宣传投入提升成教形象”。

　　在调研过程中，各学校在经费来源和使用上统一了看法：教体局每年拨付的6000元经费是办公费，目的是保证学校的日常运转；局每年两次的奖金是对学校开展群众培训和参与上级专项活动的补贴，这项“多劳多得上不封顶”的补贴，目的是鼓励开展教育培训服务和保障上级活动顺利开展；成校的阵地建设、大型设备投入和开展专项研究，必须依赖乡镇或上级的专项经费。三类经费来源不同，标准不一，解决的问题也不相同，但总目标都是为了促进成人教育持续健康发展。

　　四、扎实培训，努力培育特色社区教育品牌

　　1月4日，xx乡成人学校承接乡政府关于培训新一届村两委班子成员的任务，邀请xx市党的十八届四中全会宣讲团成员张美红，对40名党员干部讲解中共十八届四中全会精神，增强学员依法治村、依法办事的意识。

　　1月12日，xx镇成人学校在赵家寨小学组织30余名农民，开展健康教育讲座。

　　1月17日，薛店镇成人学校在草店村开展桃树冬剪技术培训。

　　1月19—23日，xx镇成人学校与市农广校合作，在xx镇文鼎快捷酒店，对110名养殖专业户开展了为期五天的半封闭式系统培训，旨在培养新型职业农民。

　　1月24日，薛店镇成人学校在岗周村开展核桃冬剪技术培训，对近30名果农进行手把手指导，突出强调流液技术的处理。

　　1月31日，薛店镇成人学校在岗周村开展桃树冬剪技术培训。

　　2月2日，xx镇成人学校在通达汽贸培训基地开展汽车应用技术系列培训。

　　2月2—4日，xx镇成人学校与镇劳保所合作，联合开展为期三天的SIyB项目农民创业指导培训。

　　2月23—24日，xx镇成人学校在梅府村连续2天开展舞狮和盘鼓项目民间群众文艺指导培训。

　　3月2日，xx镇成人学校邀请郑怀俭教授在北靳楼村组织小麦春季管理技术培训，80多名群众参加学习。

　　3月2日，xx镇成人学校参与镇政府组织的群众文艺集中巡演活动。

　　3月3—4日，xx镇成人学校教师深入全镇各行政村，组织群众参与镇政府安排的群众文艺巡演、竞赛活动。

　　3月10日，xx镇成人学校在香坊吴村对近30名村民开展核桃管理技术指导服务培训。

　　3月13日，龙湖镇成人学校与市疾病防治中心、镇卫生院联合对全镇各村（社区、单位）86名卫生员开展春季传染病防治专题讲座。

　　3月16日，xx镇成人学校在香坊吴村对核桃种植户开展跟踪技术指导服务。

　　3月19日，xx乡成人学校与市防疫站、乡卫生院联合，面向200余名开展春季流行病防治培训。

　　3月19日，xx镇成人学校在通达汽贸培训基地开展汽车应用技术系列培训第四期，课题是《汽车装饰技术》。

　　3月20日，xx乡成人学校邀请xx市幼儿教育专家对90余名幼儿教师、家长开展亲子家庭教育指导培训。

　　3月24日，xx镇成人学校承担镇政府消防安全知识普及性培训，对全镇各村（社区）60名安全员进行专题培训。

　　3月24日，xx镇成人学校邀请郑怀俭教授在镇政府礼堂对全镇各村种田大户100余人开展小麦春季管理技术指导培训。

　　3月24日，xx镇成人学校在楼李村对20余名群众开展扇子舞民间文艺培训。

　　3月30日，xx镇成人学校在镇敬老院组织50余名老年人开展了五行健身操培训。

　　3月31日，xx镇成人学校在赵家寨村小学组织群众健康知识培训，因为天下中雨阻碍了部分群众，只有20名左右的群众参与培训。

　　第一季度，全市成人学校共开展培训31期（天），受益群众2340人次。

　　五、开展初中毕业生职业教育技能培训

　　3月16日起，各成人学校配合职业学校，对全市5718名20xx届初中毕业生开展职业教育技能培训，该项培训将于4月10日结束。

　　六、精心组织开展培训型优质课评选活动

　　结合xx市成教室关于开展成人学校教师优质课评选活动的通知要求，下发了《关于开展20xx年xx市成人教育培训型优质课评选活动的通知》。11所成人学校和xx市社区学院共27名教师参加了评选。3月31日，我们组织了评选组逐一听评。评议工作结束后，我们将择优推荐5人参加xx市成人教育优质课的评选活动。

　　七、注重宣传，用成果引起领导和媒体的重视

　　过去几年的工作经验证明，成人教育需要扎扎实实干，干出了成绩就要加强宣传。宣传是为了争取更多的发展机会，也是让系统内的人了解和支持成人教育，让领导重视成人教育，让广大群众享受成人教育的服务和成果。

　　1月4日，“中国xx·黄帝故里”网站转载《xx日报》20xx年12月24日新闻，报道我市获批河南省首批社区教育示范区称号。

　　1月5日，《xx日报》第二版以《学习型城市里的“文化试验田”》为题，报道我市社区教育工作。大河网、网易、中原网、光明网、深圳特区报、河南社区教育网、享学网等媒体进行了转载。

　　成职教科的成教专干受xx市新型农民协会总会邀请，5次参加了常委会例会，全面介绍成人教育工作情况，多次探索资源整合和联合发展的思路。

　　3月11日，郭海峰书记参加全省职成教工作会，并登台参加省教育厅关于首批省级社区教育示范区颁奖仪式。

　　3月中旬，我市成教专干陈红彦被中国成协社区教育专业委员会专属享学网会员管理员；我市计划于4月份安排5人到陕西杨凌参加中国成协农村成人教育工作委员会高级研修班培训；我市xx乡马富强受邀将于4月到苏州参加联合国教科文组织总部关于农村终身教育专题座谈会。

季度工作总结PPT模板【精选3篇】三

　　时光匆匆，20xx年的第一个季度就已经步入了尾声，对比去年的销售情况，今年有所提高，同时为全年的工作做了一个好的开头。在这个季度中，我对自己的工作总结如下：

　　一、管理上

　　按照公司的工作计划，认真的做好管理工作，将公司今年的方向的调整和一些新的经营策略准确并且及时地传达给每一位员工，做好一个沟通的桥梁。

　　在每月的伊始，做好员工的动员，激起每一个人的斗志，充分发挥自己的表达能力，调动起员工的积极性。了解每一位员工的特点和长处，安排在合适的岗位，团结起来，共同创造本店的辉煌。

　　在日常工作中以身作则，做好表率，身体力行的向员工表示在店里应该有的行为。同时做好培训工作，向员工灌输企业的文化，以xx公司为荣，在做事情的时候，要考虑周到，从整体上出发。

　　二、工作上

　　通过不同的渠道去了解市场上的动态，同行的信息，以及顾客在购物时的心理和对每一件服装的喜爱程度。孙子兵法云：“知己知彼，百战百胜。”这是具有相通性的，只有了解对手，了解顾客，才能让我们的服装销售更加的具有针对性，避免错失机会，带来损失。

　　带领员工给顾客创造一个舒心的购物氛围，发挥每一位员工的主观能动性，使我们的销售业绩得到提高。首先就是使得店里的卫生环境得到顾客的认可，干净整洁；其次就是主动的询问客户，尽可能的满足他们的要求，使顾客从进店到离开都能保持**的心情。

　　三、学习上

　　面对工作上的事情，经历的越多就觉得自己越无知，需要通过不间断的学习来超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我从未停止过学习。

　　市场在不断地变化，顾客的需求也更加的要求细节，在接下来的日子里，更多的挑战在等着我。通过第一季度的总结，也看清了我在之后的工作中还有那些地方需要加强，那些地方继续保持，为xx服装店创造出更加突出的业绩而努力。