酒楼楼面主任工作总结【精选3篇】

酒楼楼面主任工作总结【精选3篇】一

酒店楼面主管岗位职责

直接上司：楼面部经理

管理对象：楼面部长及其下属员工

岗位提要：督导所管区域正常运作，能优质高效地完成各项工作任务。具体职责：

1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。

2、协助楼面经理搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。

3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。

4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，

气候，特别日子等与经营有关的信息，并作出妥善安排。

5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各

岗位按规程规范操作。

6、控制所属区域的客人用餐情况，主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人

的投诉，建立良好的顾客关系。

7、做好餐厅的安全防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。

8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。

9、配合楼面经理做好员工的培训工作。

10、完成上司交办的其它工作。

任职条件：

1、相貌秀丽，五官端正，反应灵敏，机智灵活。

2、善于处理人际关系，对业务精益求精，有较强的事业心。受过相关专业培训，有一定的组织、管理能力。

酒店管理人员，请记住这十条。

一、凡要求下属做到的，领导者必须率先做到。榜样的力量是无穷的。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”

二、下属有意见，不一定是坏事；领导者一到场就鸦雀无声，不一定是好事。

三、聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。

四、用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。

五、切莫对以下人委以重任：对领导者只报喜不报忧的人；当面吹捧领导，却从不当面提出批评意见的人；对待领导者与下属，持两种截然相反态度的人；专谈他人缺点而不谈优点的人；每次好处都想得到，只要一次得不到就翻脸的人。

六、有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的优点；有的下属虽缺点明显，但优点也很突出。相比之下，后一类下属往往会将工作干得更加出色。

七、与其用权力影响下属，不如用行动影响下属。

八、下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化：情绪愉快时，即使脏累繁重的工作也无怨言；心境不佳时，哪怕是举手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。

九、人在没有当权时，都厌恶拍马屁者，但一旦当权，又都喜欢拍马屁者。务必记住：拍马屁者的真正目的是为了自己上马。

十、下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，但难以忍受对人格的侵

犯。

酒楼楼面主任工作总结【精选3篇】二

楼面主管工作计划

酒楼楼面主任工作总结【精选3篇】三

酒店楼面主管岗位职责

直接上司：楼面部经理

管理对象：楼面部长及其下属员工

能优质高效地完成各项工作任务。督导所管区域正常运作，岗位提要：

具体职责：

执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。、1搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。楼面经理协助、2设施及服务员的仪容仪表。用品、负责检查餐前餐厅的各项摆设、3、4清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动

态，服务人员到岗情况，

气候，特别日子等与经营有关的信息，并作出妥善安排。

并在现场督导本区域员工为客人提在开餐时间里参与服务工作，、5供高效率的服务，确保各

岗位按规程规范操作。控制所属区域的客人用餐情况，主动和客人沟通，及时解决出现、6的问题，较好地处理客人

的投诉，建立良好的顾客关系。

做好餐厅的安全防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、7保养、清洁。

安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补、8位，保证各项服务质量。

做好员工的培训工作。楼面经理配合、9完成上司交办的其它工作。、10任职条件：

相貌秀丽，五官端正，反应灵敏，机智灵活。、1、2善于处理人际关系，对业务精益求精，有较强的事业心。

受过相关专业培训，有一定的组织、管理能力。

，请记住这十条。酒店管理人员

榜样的力量是无穷的。领导者必须率先做到。凡要求下属做到的，一、

孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”

二、下属有意见，不一定是坏事；领导者一到场就鸦雀无声，不一定

是好事。

三、聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。

四、用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。

五、切莫对以下人委以重任：对领导者只报喜不报忧的人；当面吹捧

领导，却从不当面提出批评意见的人；对待领导者与下属，持两种截

每次好处都想得到，专谈他人缺点而不谈优点的人；然相反态度的人；

只要一次得不到就翻脸的人。

有的下属虽缺点有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的优点；六、

明显，但优点也很突出。相比之下，后一类下属往往会将工作干得更

加出色。

七、与其用权力影响下属，不如用行动影响下属。

他们的活动轨迹千变万化：不是在做机械运动，下属不同于机器，八、

情绪愉快时，即使脏累繁重的工作也无怨言；心境不佳时，哪怕是举

手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛

围。

九、人在没有当权时，都厌恶拍马屁者，但一旦当权，又都喜欢拍马

屁者。务必记住：拍马屁者的真正目的是为了自己上马。

但难以忍受对人格的侵下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，十、