大学生社会实践报告心得体会【精选3篇】

大学生社会实践报告心得体会【精选3篇】一

　　这段时间以来的实习经历已经结束了，我真的是需要对自己负责任，我想通过这样的方式去证明自己，在一些事情上面必须要好好的去思考，作为一名实习生我感觉这是我需要去思考的一个问题，这次实习结束了，我感觉我是进步了的，我也希望通过这样的方式去进一步积累自己的知识，实习让我有很多不一样的体会，我也感觉我是需要通过这样的方式去放松自己，要有一个正确的定位，不管是做什么事情都应该是这样的，实习是一个不错的开始，对于职业生涯来讲这也是非常的重要。

　　在实习当中我现在也是越来越感激重要了，我希望能够得到大家的认可，特别是在实习当中周围总是有那么多的优秀的同事，在学校的时候我的一直都是非常希望能够进一步的了解这些，未来还是会有更多的时间更多的事情等着我的去落实到位，实习跟在学校是完全不同的，在实习当中却还是还是需要进一步去思考，我也一直都希望能够在这个过程当中积累足够的知识的，在学校的时候我也是非常的用心，我希望通过这样的方式积累，因为只有不断的积累知识，调整自己的心态，这样才能够把细节上面的工作做的更好，在实习当中我不断的挑战自己，有些知识是需要用这样的方式去积累的。

　　过去的几个月当中，我也是学习了很多知识，跟周围的同事们请教，毕竟自己是刚刚出来，有些东西还是要学习的，我真的是希望快速的提高自己的这方面的知识，记得刚刚来到这个岗位的时候我还是非常的不适应，有些事情没有办法去做的更加的到位，需要一点点的去积累，工作的时候总会感觉自己做不好，有些工作上涉及的知识完全没有接触过，这次的实习经历让我大开眼界，自己的视野都广阔了许多，我希望能够在这一点上面积累足够的知识，有些事情应该主动一点，我在实习的时候经常都是主动去做好工作，在这方面我也愿意把本职工作做的更好。

　　这段时间我也是看到了自己的进步，我相信我是能够把这份工作做的更加到位的，实习是一个不错的开端，我希望能够在下一阶段的工作当中，持续发挥自身的价值，这是职业生涯的开始，让我初步的接触了这些，我感激这次的实习积累，感激在实习当中的经历，让我有了现在的改变，还有成长，这真的是非常的不错。

大学生社会实践报告心得体会【精选3篇】二

　　这几个月来的实习结束了，我深刻的体会到了自身的进步，这对我而言还是很有意义的，在这个过程当中我也是落实好了很多事情，我一直都相信只有维持一个好的工作态度才能够把自己本职工作做的更好，实习期间虽然是比较匆忙，但是我也是学习了，我在这几个月来的时间当中努力了很多，我知道自己是来干什么的，我需要有进一步的成长，要让自己有足够多的进步，现在回想起来的我真的也是希望可以通过实习让自己更加爱的强大，这段时间下来我也有一些心得。

　　我感觉自己的进步还是比较大的，在学校的时候没有这样的机会，我也是深刻的意识到了这一点，现在回想起来的时候还是感觉自己非常的充实，我觉得这对我而言有这很大的锻炼，学校学习的是理论，在xx这里实习我接触到的全部都是实践，这对我是一个很大的考验，我应该怎么样才能够做的更好，这是一个很大的问题，我现在也是非常清楚这一点，在这样的环境下面我是比较认真的，我也是努力的做好了好很多事情，作为一名大学生我感觉我应该要对自己各个方面负责，这一点是毋庸置疑的，现在回想起来确实是一个很大的提高， 实习期间我虚心的学习，其实周围是有很多优秀的同事，在工作当中耐心的指导我，我觉得我需要把握好这个机会，这才是能够把知识运用到工作当中，我清楚的感受到了这一点，我也相信以后我能够做的更好，在这一点上面这是应该清楚的。

　　在实习期间我也是维持了好的心态，在这个过程当中我也是积累了非常多的经验，这些对我绝对是有很大的帮助的，我希望接下来能够继续维持下去，只有让自己在这样的环境下面积累的足够多才能够得到更大的成长，实习是对我一次最好的证明，在这个过程当中我是深刻的意识到了这一点，努力的提高自己的本职工作，我非常感激能够有这次的机会，实习当中这样的感觉是非常好的，我很是期盼接下来能够可以继续维持下去，作为一名大学生是我的职责，喜爱你在实习结束了，我也在这个过程当中锻炼了自己，我一定会对自己负责，一定会加油努力，成为更好的自己，在工作方面这些都是我应该要继续维持下去的，这次实习让我感受深刻的就是，只有认真的去探索才能够知道自己的潜在能力。

大学生社会实践报告心得体会【精选3篇】三

　　经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

　　电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

　　我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

　　每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

　　做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

　　记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。　作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

　　实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。