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客户参观公司欢迎词背景【精选3篇】

小编: 北巷以北

客户参观公司欢迎词背景【精选3篇】一

客户来公司参观欢迎词

客户参观公司欢迎词背景【精选3篇】二

为规范客户来司考察接待工作,充分展示良好的企业形象,提升客户接待水平和客户对公司的认知度,确保接待工作的有礼、有节、有效,特制定本流程。一、申请/审批流程1、流程

确认客户考察意向→提交客户接待申请→部门经理核准→行政办公室按接待流程标准审核→市场营销部分管领导审批→书面批复送至申请部门接待专干→接待实施2、说明与要求

?客户来公司考察前2天以上,申请人(营销代表)必须填写《客户考察申请表》,填表内容须真实、仔细、完整(详见表1)。?《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室,由办公室和分管领导按管理权限审批后实施。

?接待的具体实施由办公室统一安排。原则上,对未预先申请或填写《客户考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。

二、接待流程

确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场(车站)接客户→安排住宿休息→公司功能区介绍→致欢迎词→公司介绍(宣传片+产品介绍)→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场(车站)

三、各接待环节说明与要求1、确认客户级别及需求

接待专干在接到《客户考察申请表》后,就表中的一些关键信息与申请人沟通,包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等,然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。

责任人员:接待专干、营销经理、相关领导u2、

办理票务接待专干根据与申请人的沟通结果,办理飞机或火车预定事宜。飞机票以折扣票为主,时间不宜过早或过晚。

责任人员:接待专干、申请人(营销经理)3、预定宾馆

?接待专干根据客户的重要程度依照公司标准预定住宿宾馆(详见表2)(由我司制作50个温馨台卡,内容:上海丰慧欢迎您、祝您身体健康!存放各协议酒店,由酒店服务员代为摆放在我司预定房内,退房即收回保管以备下次再用)

?对于特殊要求的客户应事先了解,妥善合理安排。责任人员:接待专干4、

安排接待人员及车辆

?接待专干开具《车辆使用申请单》,仔细填写相关内容,交至车队以安排车辆。

?接待专干同时协调好客户考察当日所需的接待人员—产品推介员、相关领导等。

?根据不同级别安排不同的车辆进行接送,具体情况请见表2责任人员:接待专干、车队5、

事先再次确认

客户出发前一天,与申请人或客户再次确认,包括出发时间、飞机航班或火车班次、客户姓名,联系方式和人数等信息。?与车队确认接客户的司机安排是否落实。?与产品推介员、设备演示员、相关领导确认。?与预定的宾馆再次确认客人入住房间。

责任人员:接待专干、申请人(营销经理或分管经理)、车队6、布置接待环境

接待室的环境应明亮、安静、幽雅。应配置沙发、茶几、衣架等,还应适当点缀一些花卉盆景、字画,还可放置几份报刊杂志和有关本单位的宣传资料供客人翻阅。在公司门厅边上打上欢迎词。

责任人员:接待专干7、机场(车站)接客户

?根据接待专干事先确认的信息,按预计时间通知车队司机接客户,接客户司机与接待人员要求服装仪表整洁,礼貌热情,还需事先准备迎宾牌,写上“欢迎xx单位xxx先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要,可准备鲜花等。

?接待人员在机场、车站出口处手举迎宾牌,遇到客户应主动上前握手表示欢迎主动帮助提取行李。?在接客户车辆回程途中,接待人员应主动和客户寒暄交流,并大概介绍一下这次客户来访的行程安排,切忌冷落客户。责任人员:接待专干、司机8、安排住宿休息

客户抵达后,应先安置其休息。如果是本地来宾,可在单位会议室或接待室稍作休息,并提供茶水等;若是远道而来的客户,应先把客户引进事先安排的客房休息。并与客户约定时间,再行安排下一步事宜。责任人员:接待专干、营销经理或分管经理、司机9、公司功能区介绍

客户从宾馆抵达公司后,接待人员先大概介绍一下公司内的各个功能区的划分和建筑,包括办公楼、工厂区内的车间。责任人员:接待专干、营销经理或分管经理10、公司介绍(宣传片)

接待专干将客户引导至接待室或会议室,为客户倒好茶水,准备好将要播放的宣传片等影音资料。接待人员进行简短的欢迎词,然后接待专干开始播放公司宣传片,产品推介员通过幻灯片讲解客户意向所需公司产品(产品推介员必须对公司背景、公司产品等内容熟记在心、流利讲解,整个介绍时间控制在30分钟之内)。

责任人员:接待专干、营销经理或分管经理、产品推介员11、参观工厂车间

?由产品推介员和接待专干陪同客户参观工厂生产车间(具体参观线路附后),产品推介员向客户逐一介绍生产车间、生产工艺及涉及到的技术特点,并准确详细地回答客户提出的技术问题,产品推介员对客户提出的涉及商务的问题应巧妙地回避;接待人员做一些路线的引导并且照顾好客户的情绪。

?产品推介员要求非常熟悉工厂车间、生产工艺及公司产品的技术特点,并有很强的沟通能力和商务礼仪技巧。

?展示区摆放发泡水泥板、无机保温砂浆、岩棉板等公司的样品,并附设技术参数展牌,由产品推介员负责产品的讲解。责任人员:接待专干、产品推介员12、客户参观礼品?礼品由公司市场部监管。?申请人提出申请→营销部核准→总经理审批

客户参观公司欢迎词背景【精选3篇】三

客户参观活动策划1、背景:

值新春到来之际,紫彤花卉有限公司特隆重推出“绿色家庭”项目,将以最优惠的价格为客户打造一个健康、温馨、幸福的绿色家庭。但针对中高端客户群体对花卉知识知之甚少这一情况,我们公司将以参观的形式和客户进行互动,以提高客户在花卉方面的专业素养。2、主题:清新健康天地久,绿色家庭你我他

3、目的:进一步深化和中高端客户的合作,培育客户的爱花意识,获取客户需求,填补市场空白,提高紫彤花卉有限公司的知名度和客户对绿色家庭的认可度。4、范围:

时间:2013—2—2下午13:00(开始去接)—16:30(开始离去)活动地点:山东省济宁经济开发区(安居镇张桥村东)举办方:紫彤花卉有限公司

活动对象:龙城别墅小区客户、水晶花园小区客户、银都花园小区客户、人民医院、阳光花园(30人以内,每家最多2人)5、职责:

联系客户——北京泛澳策划部

车接送——紫彤花卉有限公司司机

客户休息——前台接待、后勤花卉导游——花卉销售人员

致辞——郭总、王总6、活动流程:6.1车辆行走路线:6.2来时致辞:6.3花卉介绍:6.4后勤供应:6.5小游戏:游戏流程:

a:由花卉导游带着客户对大部分花卉的名称、寓意、习性、养护知识做一个初步的了解

b:客户根据了解介绍花卉的相关资料

c:评审团根据客户介绍的花卉的数量和全面性进行评判,选定

优胜者,得出冠军、亚军、季军并发放证书和奖品奖牌设计:奖品类型:

冠军:证书和花卉(70元—100元)亚军:证书与花卉(40元—70元)季军:证书与花卉(绿萝或者水仙)

6.6、条幅内容:1、车上所挂条幅:紫彤花卉有限公司2、花棚所挂条幅:清新健康天地久

绿色家庭你我他6.7走时致辞:

6.8时间流程(2013—2—2下午1:4:00(开始)—16:30(开始离去)):13:15到小区13:30出发14:00到公司致辞2分钟

14:00——15:00花卉导游进行花卉介绍15:00——15:50自由活动15:50——16:30小游戏(花卉比赛)致辞2分钟16:30离去